Efectividad de la comunicación síncrona y asíncrona en un curso virtual: Egresado publica investigación
MSc. Juan Pablo Cruz Paz, egresado de la Maestría en Dirección y Producción de e-Learning de Universidad Galileo, se basó en sus conocimientos adquiridos en este programa de especialización, para desarrollar y publicar una investigación acerca de la de la comunicación síncrona y asíncrona en un curso virtual.
La Maestría en Dirección y Producción de e-Learning de Universidad Galileo ofrece al participante las últimas técnicas y prácticas en e-Learning que le permitan alcanzar una alta efectividad e impacto en el desarrollo de proyectos e-Learning.
MSc. Juan Pablo Cruz Paz, egresado de esta Maestría, utilizó los conocimientos adquiridos en este programa de especialización y su experiencia como docente de Matemáticas y Física para desarrollar y publicar una investigación acerca de e-Learning.
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La investigación lleva por título “Efectividad de la comunicación síncrona y asíncrona en un curso virtual” y fue publicada en la Revista Guatemalteca de Educación Superior, Vol. 5 Núm. 2 (2022).
Nos referimos a comunicación sincrónica como el intercambio de información online en tiempo real y la comunicación asincrónica se establece entre dos o más personas de manera diferida en el tiempo, cuando no existe coincidencia temporal.
Conversamos con MSc. Juan Pablo Cruz Paz acerca de su investigación, las principales conclusiones y su experiencia en la Maestría en Dirección y Producción de e-Learning del Instituto Von Neumann de Universidad Galileo.
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¿Cómo surgió la idea de realizar este proyecto de investigación?
Esto surgió a raíz del curso Seminario de Investigación que impartió el Dr. Samuel Reyes en la Maestría en Dirección y Producción de e-Learning. Nos dio los parámetros necesarios que íbamos desarrollando por semanas dentro del curso, los diferentes bloques y fases de trabajo.
Estableció que desarrolláramos un tema al inicio del curso, que hubiera sido visto en la Maestría y que tuvieran que ver un poco con lo que estábamos trabajando actualmente.
Como soy docente, mi enfoque es más que todo a nivel de Matemáticas y Física, y Metodología de la Investigación.
Dentro de todos los cursos que desarrollamos en la Maestría, me llamó la atención la comunicación. Me abrió los ojos porque veía a la comunicación como algo que se limitaba a dar retroalimentación a los estudiantes acerca de las tareas.
Lo veía como algo forzado y obligatorio. A raíz del curso de la Maestría y de el trabajo de investigación, pude darme cuenta de la verdadera importancia que tiene la comunicación dentro de un curso virtual.
Mi objetivo fue establecer la efectividad de los métodos de comunicación síncrona y asíncrona, y si uno era más efectivo que el otro.
¿Qué pudo concluir con su investigación?
Dentro de las conclusiones podemos hablar de que la comunicación tipo síncrona fue la que en este preciso momento se llevó las palmas, por decirlo así. Fue la más utilizada y la más buscada tanto por los estudiantes como los docentes.
Digo en este preciso momento porque al investigar y leer otros estudios, me llamó la atención que estaba relacionado con problemas que se encontraron en cursos virtuales en México, España y República Dominicana.
Se mencionó que si no hay una comunicación adecuada con los estudiantes, ellos pueden sentirse desorientados y aislados dentro del curso.
Con la pandemia se enfatizó la soledad que pueden llegar a sentir los estudiantes, máximo en el sentido que todos estábamos trabajando y estudiando desde casa.
En cuanto a la retroalimentación de tareas y resolución de dudas, logré establecer que los estudiantes y docentes prefieren la comunicación asíncrona, como lo son las videoconferencias y correo electrónico.
Eso lo experimenté como docente de clases virtuales de Matemáticas y Física, que maneja temas complicados de impartir si no se está presencialmente.
Y pienso que en el futuro, cuando ya se establezca una modalidad híbrida de educación, podemos hablar de que se debe nivelar ambos tipos de comunicación, tanto síncrono como asíncrono, máximo si se comienzan a utilizar modalidades como la del Aula Invertida.
¿Cómo fue su experiencia en la Maestría en Dirección y Producción de e-Learning?
Me gustó ver la forma en que los tutores enfocaron sus cursos. De cada uno de ellos fui tomando diferentes detalles que me hacían falta como docente.
Cuando entré a la Maestría, buscaba ver más allá de lo que estaba acostumbrado a nivel de docente: Hablar de evaluaciones, cómo hacerlas, la comunicación en otro curso, las herramientas digitales, cómo utilizarlas, el uso de las redes sociales.
En el curso Seminario de Investigación, el Dr. Reyes nos mostró los diferentes puntos y aspectos de una investigación ya aplicada a nuestro contexto de e-Learning. Me motivó. El trabajo final fue publicar la investigación en un artículo.
Fue algo que no se quedó en teoría, ya que todo lo que se va desarrollando a nivel teórico se llega a practicar. Eso lo evidencié durante los dos años que dura el programa, y sobre todo, en el Seminario de Investigación.
Texto: David Lepe/GES Comunicación
