Conoce los beneficios del Six Sigma
El Six Sigma es una estrategia de mejora de procesos en una organización. El Ing. Rodrigo Enríquez ofreció un webinar acerca de los beneficios que se obtienen de esta metodología, como mejora de la rentabilidad y la productividad.
El Six Sigma es una metodología para la realización de proyectos que consiste en mejorar la calidad de un proceso. Esta metodología se basa en estadísticas para medir los defectos o errores presentes en un proceso y reducirlo hasta que esté lo más cerca posible a cero.
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La Facultad de Administración de Universidad Galileo ofreció el webinar gratuito “Conociendo los beneficios del Six Sigma”, en el cual el Ing. Rodrigo Enríquez explicó en qué consiste esta metodología, así como sus principios y beneficios.
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El Ing. Rodrigo Enríquez, quien es catedrático de Universidad Galileo, cuenta con estudios en Maestría en Gestión Industrial y una Certificación en Six Sigma Master Black Belt. También es consultor en productividad empresarial y mejora contínua.
“La certificación, en los últimos años, es cada vez más frecuente dentro de las habilidades que se solicitan en trabajos de servicio y manufactura. Se puede aplicar en cualquier proceso”, comenta el experto.
Universidad Galileo ofrece la Certificación Lean Six Sigma, el cual abarca las ideas de Lean y Six Sigma, las cuales contribuyen sustancialmente en proporcionar la mayor satisfacción y rentabilidad en las empresas. Si estás interesado, entra aquí: Certificación Lean Six Sigma
¿Qué es Six Sigma?
Six Sigma es una metodología para la realización de proyectos de mejora de procesos. En los contextos organizaciones (las empresas), se utilizará esta metodología para realizar proyectos que servirán para mejorar los procesos de la organización.
“También se considera como una técnica de resolución de problemas complejos. Está orientada a los datos, enfocada al cliente y encaminada a los resultados”, expresa el Ing. Enríquez.
“Six Sigma utiliza técnicas estadísticas para disminuir la variabilidad y eliminar sistemáticamente los defectos”, agrega.
Principios y situaciones
Los principios de Six Sigma son:
- Mejora enfocada al cliente
- Flujo de valor
- Mejora contínua
- Reducción de la variación
- Eliminar desperdicios
- Controlar el proceso
¿Cuándo utilizar Lean Six Sigma? Estas son algunas situaciones:
- Cuando se desconoce la causa del problema
- Cuando los problemas son amplios y no están bien definidos
- Cuando los problemas sean complejos
- Cuando los costos están estrechamente ligados al proceso
Beneficios del Six Sigma
Entre los beneficios más importantes de utilizar Six Sigma en una organización, se encuentran:
- Mejorar la calidad de los productos y/o servicios que la empresa ofrece.
- Mejorar la satisfacción del cliente. Se tendrá un producto, procesos y servicios más estables.
- Reducir los costos de operación al hacer más eficientes los procesos.
- Reducir los costos derivados de «hacer mal las cosas», retrabajos, devoluciones y reclamos.
- Reduce los tiempos de entrega/respuesta de productos o servicios que ofrecemos.
- Ayuda a resolver aquellos problemas recurrentes dentro de los procesos de la empresa (aquellos problemas «de siempre» y con los que convivimos diariamente).
- Ayuda a la toma de decisiones dentro de la empresa.
- No supone «trabajar más», por el contrario, busca «hacer bien las cosas» y evitar realizar actividades que no generan valor al cliente, que perjudican a la calidad y que impactan en los costos. Es evitar hacer el trabajo innecesario.
- Ayuda a estadarizar los procesos y evitar que «cada quien haga las cosas a su manera».
Texto: GES Comunicación
