Enfoque en el comportamiento: la importancia del Mercadeo Social
El campo de las comunicaciones en el área de salud ha ido rápidamente evolucionando, muestra de ello, fue la conferencia impartida el pasado lunes 6 de noviembre en la conferencia titulada “Importancia del Mercadeo Social”, la cual fue organizada por la Escuela de Ciencias de la Salud (ESCISA) en la Universidad Galileo.
Para la actividad, se contó con la participación de conferencistas nacionales e internacionales como: Carol Bryant, de la Universidad del Sur de Florida, Florence L. Théodore del Instituto de Investigación de México, Sonia Olivares, del INTA de la Universidad de Chile y Hans Salas, Representante de OPS para Guatemala.
Los conferencistas expresaron que actualmente la utilización del mercadeo social se ha convertido en una poderosa herramienta para influenciar y producir cambios en comportamiento de grandes grupos de población.
Asimismo, expusieron ejemplos de casos reales de proyectos implementados en Estados Unidos, Chile y México en donde enfatizaron que el utilizar el mercadeo social de la forma correcta ha sido de mucho beneficio.
La técnica del mercadeo social está siendo ampliamente utilizada por programas internacionales de salud, especialmente para anticonceptivos y terapias de rehidratación oral. En Estados Unidos, la utilizan para promover campañas de diversos tópicos como: el abuso de uso de drogas, problemas del corazón y donación de órganos.
El mercadeo social a diferencia del mercadeo generalmente conocido, tiene como objetivo influenciar el comportamiento social y beneficiar a grandes grupos de población y a la sociedad en general.
Los programas de mercadeo social no mercadean un producto o servicio. Su finalidad es distinta, ya sea inducir a las personas a no fumar, conducir moderadamente, o no usar drogas. El concepto de mercadeo social abarca una inmensa gama de posibilidades. Incluye cualquier esfuerzo planeado y dirigido para influenciar el comportamiento humano.
Como en el mercado comercial, el enfoque primario es el consumidor, en aprender ¿Qué es lo que las personas quieren y necesitan? y se utiliza el mismo la misma metodología de las 4P de la mezcla de mercadeo (precio, plaza, producto y promoción).
Para conocer más a fondo acerca del tema, se estará llevando a cabo un seminario a partir del martes 7 al viernes 10 de diciembre, de 8:00 a 20:00 horas en el Hotel Soleil Guatemala, en el cual se podrá participar de forma gratuita.
Escrito por: Licda. Valeska Rodríguez, Área de Gestión de Información (AGI), GES.
