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Fecha inicio:

24 DE NOVIEMBRE

La Maestría en Innovación Empresarial de la Escuela de Educación Continua te invita a conocer sobre el customer experience o experiencia del cliente, el cual se define como el conjunto de percepciones que el consumidor desarrolla sobre una marca cuando tiene contacto con esta, ya sea por medio de cada transacción, comunicación o servicio. En este webinar se abordará las tendencias que están transformando la relación entre cliente y marca. 

Conoce a los expertos invitados

  • MSc. Ronald Iván Pérez Hernández

Experto en Marketing Digital. Asesor de empresas financieras, de consumo masivo y asociaciones empresariales en Guatemala.

  • MSc. Harold Zaldaña

Coordinador de la Maestría en Innovación Empresarial en Universidad Galileo. Consultor empresarial, desarrollador de marcas, potenciador del talento humano, gestión y formación de equipos comerciales para empresas nacionales e internacionales y asociaciones empresariales.

¡Regístrate y participa!

Día: Miércoles 24 de Noviembre 

Hora: 19:00 horas Guatemala

Actividad gratuita

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