Pluma Invitada: El arte y la Ciencia de la Actividad Aseguradora
Recuerdo un artículo que leí hace mucho tiempo, el autor rememoraba que en el siglo XVII y XVIII, el trabajo de los actuarios -ancianos matemáticos- personajes que encerrados en pequeñas habitaciones en base a la información dada por los capitanes de los barcos de carga que de Londres viajaban al nuevo mundo…
Por: Lic. Byron Estuardo Bran Lira, Coordinador programas de seguros
…Y de esa manera calculaban las primas de seguro; o bien la actividad de Sir. John Lloyd que en el bar y café – sede actual de Lloyd de Londres- “apostaban” por que barco iba a llegar de regreso al puerto de Londres. –
Nuestra Guatemala que tiene un pasado histórico interesante en muchos aspectos, revoluciones, cambios sociales, crecimiento económico y financiero. El año de 1871 y el café es importante para la modernidad.
En el caso del sector seguros este inicia hacia el año de 1893 el 16 de junio, (Molina Calderón, 2018) 1 cuando “se estableció en el país la primera empresa extranjera de seguros, la “Union Assurance Society”, de Londres, que ofrecía seguros contra incendio y otros riesgos.
Las agencias o sucursales de compañías aseguradoras extranjeras que se instituyeron a partir de entonces fueron de origen inglés, alemán, canadiense, holandés y estadounidense”. Han pasado muchas cosas en nuestro sector. –
En la actualidad en pleno siglo XXI y viendo lo que Thomas Friedman, periodista y escritor estadounidense afirma como la globalización 3.0, en un pleno desarrollo tecnológico y comunicacional, en medio de un proceso de reconformación de la economía mundial y el calentamiento del planeta, se puede observar que los siniestros de la naturaleza, los de la especie humana misma, demuestran como la actividad aseguradora tiene mucho más sentido hoy que siglos antes. El sector asegurador sigue tan vigente como hace cientos de años. –
Ahora bien ¿porque el seguro es un arte? debido a que es un campo eminentemente humano, el entender que todo el trabajo que hacen los empleados de las aseguradoras en función del beneficio de otros ya sea el inspector de riesgos, el intermediario, el personal de emisión y que hablar del ajustador que se tiene que enfrentar ante el dolor, el temor y desconcierto de los asegurados; o bien cuando a una viuda y huérfanos se les da una nueva opción de seguir viviendo no obstante la partida de su pareja y cabeza de hogar; por la calidad humana de cada uno de los actores del sector asegurador puede afirmar que es un arte. –
No obstante, cuando se habla de la ley de los grandes números, sus fundamentos técnicos, el Actuariado, en análisis económico y social, la misma administración de riesgos, los contratos y legislación especializada en tema y porque no hablar de la administración general, se puede afirmar que cabalmente es una actividad eminentemente técnica.
De ahí que este autor afirma que es una actividad eminentemente humana – y muy humana- carente de egoísmo y con calidad de las personas, pero que también como herederos de aquellos actuarios, matemáticos del seguro de vida, o navegantes que luchaban por llevar las mercaderías a puerto seguros hacen cada día su labor de: análisis y administración de riesgos, intermediarios, aquellos inspectores, suscriptores y seleccionadores, emisores y ajustadores de siniestros hacen un gran papel para que el seguro en Guatemala cumpla su labor. –
El Decreto Ley 25- 2010 Ley de la actividad aseguradora dio el primer paso y creo las condiciones para que la actividad iniciara este proceso de modernización, no obstante un aspecto muy importante de la ley es la necesidad de la profesionalización y mejora técnica de los actores de este sector por lo que: Intermediarios de seguros, personal de las aseguradoras y las agencia de corretaje y pequeñas agencias de seguros, personal de la SIB y otras empresas prestadoras de servicios ven un gran reto en este sentido. –
Propuesta académica para el sector asegurador
Universidad Galileo y en especial la Escuela de Educación Continua, fiel a sus principios filosóficos y a la Ley de Seguros tiene más de 20 años participando en la tarea de formar profesionalmente a los miembros del sector asegurador: con un Técnico Universitario en Seguros, La Licenciatura en Administración de Seguros y una Maestría en Seguros y más recientemente con una Maestría en Actuariado, participan con especializar y profesionalizar este sector; con docentes de alta calidad, especialistas en los temas, programas y contenidos, que buscan no solo actualizar y modernizar las carreras. –
Siempre adelante, buscando la excelencia y modernidad para que el sector asegurador siga creciendo y alcanzando sus objetivos tanto nacionales como organizacionales.
Sigamos adelante en pro del seguro y Guatemala.
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