
Presentan el cuadro de honor de estudiantes destacados
Con el objetivo de reconocer la excelencia académica y fortalecer el vínculo con las familias, la Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria de Universidad Galileo
Conviértete en un líder de empresas de servicios. Estudia Gerencia de Negocios y transforma la experiencia del cliente con visión y tecnología.
Esta licenciatura combina administración estratégica, experiencia del cliente y herramientas digitales para prepararte en gestión de servicios, liderazgo operativo, atención al cliente, innovación en procesos y transformación empresarial.
Desde el inicio aplicarás conocimientos reales: gestión de indicadores, uso de plataformas como ERP y CRM, diseño de estrategias de servicio y análisis de experiencia del usuario. Diseñada para quienes buscan mejorar la eficiencia operativa, generar valor en cada interacción y liderar con visión en el dinámico mundo de los servicios.
La Licenciatura en Gerencia de Negocios y Servicios tiene como objetivo formar profesionales capaces de planificar, dirigir y optimizar procesos administrativos y operativos en empresas del sector servicios.
A través de una formación práctica, tecnológica y enfocada en el cliente, el programa busca desarrollar habilidades de liderazgo, emprendimiento y gestión con una visión integral y actualizada. Además, brinda las herramientas necesarias para aplicar modelos innovadores de atención al cliente, mejorar la calidad del servicio y generar valor competitivo en industrias como hospitalidad, salud, educación, comercio y más.
El egresado de la Licenciatura será capaz de:
El mercado de servicios empresariales en LATAM alcanzará los $5.8B para 2026 gracias a la transformación digital en las organizaciones.
Los servicios de consultoría en gestión crecerán un 19% anual en LATAM hasta 2030, impulsados por la demanda de innovación en procesos.
El sector de experiencia del cliente (CX) generará más de $14B en LATAM hacia 2030, liderado por empresas que priorizan la fidelización.
Tres de cada cinco empleadores en LATAM buscan perfiles con formación en gestión, liderazgo de servicios y habilidades digitales.
Sí. La modalidad remota o virtual te permite organizar tus tiempos de estudio sin afectar tus actividades laborales.
Su enfoque especializado en servicios, atención al cliente, herramientas tecnológicas y emprendimiento la hacen más práctica y actual.
No. Puedes ingresar recién egresado de diversificado o como profesional en búsqueda de crecimiento.
Supervisar y dirigir las actividades de de una oficina o de un departamento de ventas. Coordinar y monitorear el trabajo de los empelados a su cargo. Elaborar planes y fijar metas para el departamento. Dirigir los servicios de apoyo como el reparto, las compras, la recepción, los servicios de seguridad o la gestión de las instalaciones.
Supervisar las actividades del equipo de servicio al cliente. Velar por la mejora continua en la calidad del servicio. Generar reportería. Coordinar y supervisar la administración del recurso humano. Controlar los procesos administrativos de una empresa para lograr la efectividad y la utilización de recursos materiales.
Planificar y organizar las actividades de acuerdo al calendario. Verificar que se apliquen los lineamientos establecidos. Presentar informes sobre las actividades relacionadas. Asignar al personal y delegar responsabilidades. Facilitar información sobre mercancías, procedimientos, rendimiento y nuevas iniciativas.
Podrás acceder a estudiar esta carrera universitaria, al cumplir con algunos requisitos de admisiones.
– Fotocopia legible de ambos lados del título de nivel medio; autenticada por notario
– Fotocopia legible autenticada por notario del Documento de Identificación Personal (DPI), de acuerdo al estándar requerido por la Universidad
– Fotocopia simple de los certificados de notas de nivel medio
– Presentarse a entrevista con el director del programa (esta fecha será notificada por la facultad).
– Presentarse a la Secretaría de la Facultad a realizar inscripción y asignación de cursos.
– Efectuar los pagos correspondientes.
– Haber aprobado todos los cursos y cerrar el pensum del programa con una nota promedio de 70 puntos mínimo.
– Haber aprobado el Seminario de Tesis I y II o 1 año de maestría.
– Presentar constancia de haber aprobado Toefl o Elash.
– Tener expediente completo.
– Estar solvente.
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Documentos publicados por estudiantes y catedráticos de Universidad Galileo últimos años.
Especializaciones de postgrados y maestrías
Con amplio grado de conocimiento y experiencia en su campo.