Celebrando el Día Internacional del Guía de Turismo: Reconociendo la Pasión por Descubrir
Cada 21 de febrero, el mundo conmemora el Día Internacional del Guía de Turismo, una ocasión para honrar a aquellos apasionados narradores de historias, guardianes de cultura y embajadores de destinos.
En este día especial, reflexionamos sobre la importancia vital de los guías de turismo en la industria, su capacidad para enriquecer nuestras experiencias de viaje y su papel fundamental en la promoción del entendimiento cultural y la preservación del patrimonio.
En el marco de esta celebración la Lcda. Julia Castillo, Vicedecana de la Facultad de Educación, comparte su visión sobre las habilidades y destrezas que debe desarrollar un guía turístico.
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A través de su visión innovadora y su liderazgo inspirador, la Lcda. Castillo, participa en el Comité Académico de Turismo, conformado por la 6 universidades que en Guatemala imparten programas especializados en esta área, y en Universidad Galileo, ha fomentado la creación de programas educativos que incentivan la excelencia en el servicio, la apreciación de la diversidad cultural, la sostenibilidad y la responsabilidad ética en la práctica del turismo, reforzando compromiso con la formación y capacitación del recurso humano.
En el marco de esta celebración compartió un artículo conmemorativo, el cual te invitamos a leer:
Día Internacional del Guía de Turismo
Por: Lcda. Julia Castillo, Vicedecana de la Facultad de Educación
El Día Internacional del Guía de Turismo se celebró por primera vez en el año 1990. Esta fecha de celebración tiene relación directa con el día que se creó la Federación Mundial de Guías Profesionales de Turismo, que tiene como objetivo promover, comercializar y asegurar que los guías turísticos sean reconocidos como embajadores de una región y que ha logrado dignificar la profesión.
En Guatemala, desde hace 29 años, existe la Asociación de Guías de Turistas de Guatemala , que está conformada por guías certificados por el Instituto Guatemalteco de Turismo INGUAT, institución encargada de certificar y regular los derechos y obligaciones que adquieren los guías turísticos, al ejercer esta profesión; y que establece la siguiente clasificación:
· Guía Comunitario
· Guía Local
· Guía General
· Guía Especializado
Por lo tanto, el papel que el Guía Turístico desempeña es esencial, especialmente por ser el Turismo, uno de los sectores económicos que representa mayor beneficio en el mundo.
Ellos se encargan de orientar e informar a turistas y visitantes sobre el potencial cultural, natural, histórico y patrimonial que tenemos en nuestro país, por lo que debemos reconocer que la formación y la capacitación deben ser una prioridad en su carrera profesional.
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A partir de las consecuencias que nos genero el COVID-19 debemos entender cuáles son las nuevas tendencias del sector turístico para esta nueva realidad que estamos viviendo; por ello es vital formar y preparar al guía para afrontar las innovaciones que se han realizado en las áreas de las tecnologías de la información, de las comunicaciones y de las diferentes áreas de conocimiento; y complementarlas con habilidades socioemocionales para lograr una experiencia enriquecedora en el visitante.
Por supuesto no es tan fácil como parece, se requieren también una serie de cualidades prácticas que pueden ayudar al profesional de turismo a prepararse, entre estas:
Conocer bien el entorno:
Ampliar el conocimiento del espacio geográfico que se visitará para poder elaborar itinerarios alternativos.
Capacidad de improvisación y de reacción:
Una buena recomendación es realizar el recorrido previsto para la visita, un día anterior para evitar imprevistos como bloqueos de carreteras, tráfico, colas inesperadas, etc. Y la creación de un plan B anticipado, que nos ayude a solucionarlo.
Educación y paciencia:
Ya que se reciben turistas de todo tipo y grupos con intereses diversos y se convive por mucho tiempo, por lo que la educación y la paciencia, son dos virtudes que mejorarán la experiencia de viaje.
Capacidad de acogida:
Para hacer sentir al turista como en casa, reconociendo que la primera impresión que se llevarán es la forma de trato del guía.
Capacidad de adaptación:
Se refiere tanto a aspectos de motivación o interés por parte del turista como a aquellos aspectos de horarios, precios, ubicación de los lugares a visitar.
Puntualidad:
Planificación y aprovechamiento de los elementos de las visitas, para iniciar y finalizar con puntualidad y no afectar los itinerarios de los turistas.
Saber compartir espacios con otros guías:
Indispensable para trabajar en entornos turísticos saturados por la presencia de numerosos grupos, utilizando la empatía y la comunicación como herramientas de gestión y coordinación.
Hacer de cada visita, una experiencia nueva:
Tomando en cuenta que cada visita, debe ser tratada como la primera visita, con público nuevo, manteniendo el entusiasmo por lo que se va a enseñar, para no aburrir ni aburrirse.
Y la última cualidad y para mí la más importante: sonreír y ser positivo: Haciendo que nuestro turista vea lo bueno y lo positivo del lugar que visita, sin mentir ni ocultarle información.
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