Puesto:
Ejecutivo de cabina y reclamos – Seguros
Descripción del trabajo:
Objetivo del puesto:
Encargado de brindar atención inmediata y especializada a los asegurados en situaciones de emergencia médica, hospitalaria y de servicios relacionados del asegurado, garantizando la gestión ágil de autorizaciones, la coordinación de asistencias y el acompañamiento al cliente durante el proceso.
Responsabilidades:
1. Atender de forma directa solicitudes de asegurados relacionadas con consultas generales y médicas, medicamentos, hospitalizaciones y ambulancias.
2. Recibir, validar y gestionar solicitudes generales y de autorizaciones médicas con las aseguradoras hasta la finalización del proceso.
3. Brindar asesoramiento técnico sobre condiciones, beneficios y limitaciones de las pólizas en situaciones de emergencia.
4. Coordinar servicios médicos adicionales requeridos por los asegurados, en conjunto con aliados médicos y aseguradoras.
5. Registro y documentación de casos en sistemas, asegurando trazabilidad y control de la información.
6. Asegurar la comunicación con asegurados a través de los distintos medios de comunicación (WhatsApp, llamada, mensajería y correo electrónico) para seguimiento a casos.
7. Asegurar la correcta gestión de procesos y requisitos administrativos para autorizaciones.
8. Coordinar con el área de reclamos de gasto médico para la gestión y solución de casos asegurando la continuidad operativa del área.
9. Coordinar con el área de reclamos de daños para la resolución de casos especiales.
10. Brindar cobertura al área de reclamos de gasto médico para asegurar la continuidad operativa.
Requisitos:
1. Graduado de diversificado
2. Graduado como Técnico en Seguros.
3. 1 año de expereincia en atención de cabina de emergencias de gastos médicos, asesor de reclamos o servicio alc liente en tiempo real.
4. Experiencia previa en corredora de seguros es valorado.
5. Disponibilidad de horarios
6. Habilidad para trabajar bajo presión y de manera independiente.
7. Disponbilidad para trabajar presencial en zona 15, Ciudad de Guatemala
Salario:
Q6000 - Q7000
Contacto:
rrhh@grupoinrexsa.com
Empresa contratante:
INREXSA, Corredores de Seguros
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
5 mayo, 2026