Think Tank 2020, promueve la innovación en el pensamiento del emprendedor guatemalteco
El Congreso de Innovación y Emprendimiento, Think Tank 2020, nuevamente cobra relevancia y promueve lo más sobresaliente sobre innovación y emprendimiento en la región.
Durante dos días consecutivos, exitosos emprendedores guatemaltecos y profesionales expertos en diversas áreas empresariales, compartieron todo lo que se debe saber sobre emprendimiento para crear y hacer nuevos negocios.
De esta forma, durante la actividad se dieron a conocer distintos emprendimientos de éxito, que gracias a la perseverancia y constancia de sus destacados propietarios hoy son marcas reconocidas en el mercado guatemalteco.
Entre los destacados emprendedores se contó con la participación de:
· Patricia García: Fundadora de Dressy
· María Andrea Flores y Ana Lucia Flores: Fundadoras de la tienda María Chula
· Milagros Toriello: Co-Fundadora Motojombo
· David Morales y Héctor Bollat: Co-Fundadores de INOO
Conferencistas especiales:
Además, participó un selecto grupo de profesionales, que desde su amplia experiencia dieron a conocer muchas de las herramientas, recomendaciones, y estrategias para crear o reforzar las distintas facetas en una empresa.
Entre ellos estuvieron:
· Silvia Montes
Experta en estrategia e innovación corporativa. Fortalezas en diseño e implementación de marcos de trabajo de estrategia e innovación.
· Miguel Morales
Director de Educación Digital, Universidad Galileo
· Edwin Amaya
Empresario inmobiliario experto en estrategia digital. Creador y editor del blog de emprendimiento 100 ideasdenegocios.com y del portal inmobiliario casaenguate.com
· Francisco Recinos
Coach en ventas y liderazgo, conferencista internacional que ha prestado sus servicios en varios países de Centroamérica, México y República Dominicana.
· Marjorie Orantes
Mercadóloga con experiencia en publicidad y medios de comunicación. Con más de 15 años de trabajar en marketing con especialización en negocios y dirección comercial.
· Evelyn Noguera
Entrenadora y coach, creadora del método V.P.O para el logro de metas en menos tiempo, con menos recursos y mayor plenitud.
· Federico Bermúdez
Asesor de redes de emprendimiento. 10 años de experiencia en Emprendimientos personales y familiares, en donde se destacan al menos la formulación e implementación de 5 Modelos de negocios.
Bienvenida
Para dar por inaugurada la actividad, el Lic. René de León, Decano de la Facultad de Administración, destacó a Think Tank como su evento insignia, en el que promueven la innovación y el emprendimiento, al respecto dijo:
“Para mí es un gran honor dar las palabras de bienvenida, sé que muchos de ustedes han estado esperando este evento. En conjunto con el Vice-Decano el Lic. Luis Arboleda, nació esta idea a finales del 2017, gracias a Dios la conceptualizamos y se realizó en el 2018. Tuvimos una segunda edición en el 2019, y este año que ha sido una incógnita para todos, también la logramos realizar”.
Así también añadió: “Para los que es la primera vez que asisten, este es un evento anual de emprendedores de Universidad Galileo, el cual busca fomentar y combinar la innovación el emprendimiento, la educación, la ciencia y la tecnología; basado en la sinergia y la colaboración del sistema emprendedor para enseñar y transformar el futuro de Guatemala”.
Primer día de conferencias, 22 de octubre
Gestión de la Innovación
El Think Tank, dio inicio con la conferencia de la Ing. Silvia Montes, quien mostró un panorama real en el que viven muchas empresas, basado en una competición agresiva por sobresalir en el mercado.
El mundo VUCA
Es un término que por sus siglas en inglés significa: Volátil: Incierto, Complejo, Ambiguo. Que se refiere a aquellas empresas que quieren volver al equilibrio luego de afrontar cambios significativos en la sociedad, como la actual pandemia mundial.
“Es por eso que la única forma de sobrevivir en este nuevo mundo ante nosotros es –Transformarse-”
Al mismo tiempo citó una frase del reconocido Jeff Bezos, fundador de Amazon quien dijo: “Si quieres construir un negocio exitoso y sostenible, no te preguntes -qué puede cambiar en los próximos 10 años que pueden afectar tu compañía-. En vez, pregúntate -qué no va a cambiar- y luego pon toda tu energía y esfuerzo en eso mismo”.
Capacidades
En este aspecto la Ing. Silvia Montes, remarcó, que cuando las empresas se transforman, debe primero decidir qué capacidades requiere para lograr esta transformación.
Por lo tanto, pueden ser capacidades de cadena de suministro, eficiencia y productividad, estrategias comerciales, mercadeo estratégico, pero lo que no puede faltar es la capacidad de Innovar.
Un marco de trabajo robusto, es lo que va a dar enfoque, y permite tener una integralidad de los esfuerzos para asegurar el funcionamiento sostenible de innovación dentro de una organización.
Entre los tres pilares de un marco de trabajo se encuentra:
Estrategia: “Es un set de decisiones que nos dará más claridad de hacia donde tenemos que ir como empresa, qué es lo que queremos lograr, hacia donde nos visualizamos en los próximos años, y sobre todo porqué avenidas nos tenemos que ir para lograr esa aspiración”.
Capacidad: “La capacidad es cómo vamos a cumplir la estrategia todas las capacidades y habilidades que nosotros necesitamos para llegar a las aspiraciones que nos hemos planteado en la estrategia”.
Disciplina: “Para crear una cultura, primero debemos ser disciplinados cuando vemos la cultura de Japón tan disciplinada es porque desde pequeños les enseñan, a punta de disciplina para que de grandes se cree una cultura”.
Guatemaltecas emprendedoras
Esta actividad fue moderada por el Lic. Douglas Salazar, encargado de explorar distintas facetas, junto con sus retos y experiencias, evidenciando al ser humano que hay detrás del éxito de estas jóvenes emprendedoras.
Entre las participantes en este foro estuvieron: Patricia García, con su empresa Dressy, Milagros Toriello: Co-Fundadora Motojombo, María Andrea Flores y Ana Lucia Flores: Fundadoras de la tienda María Chula.
La actividad inició con una ronda de preguntas, en las cuales se pudo conocer parte de sus inicios como estudiantes, una etapa en la que empezaban a descubrir su vocación profesional y redescubrir su espíritu emprendedor.
Seguidamente, otras de las preguntas lanzadas por el moderador fue: ¿Cómo surgió la idea de crear su negocio? a lo que las jóvenes respondieron:
Milagros Toriello: “Yo inicié a finales del 2016, vimos varios factores, en las que notamos necesidades en el mercado. Uno de los socios es programador quién inició con la opción beta de la aplicación la probamos con amigos y nos dimos cuenta que funcionaba, la gente vio valor en ella, y eso nos motivó a seguir la idea”.
Patricia García: “Inicié Dressy cuando estaba en el segundo año de universidad en el 2014, y la idea nace porque yo quería trabajar, y quería tener mis propios ingresos. Empecé vendiendo cosas en mi clase. Ubiqué a mi grupo objetivo, observé las necesidades del mercado y puse a disposición productos en tendencia a precios accesibles”.
María Andrea Flores y Ana Lucia Flores: “María Chula empezó a través de un gusto de una pasión, somos fan de los colores de las texturas del país, esto nos llevó a descubrir que el portar nuestros huipiles, blusas típicas y justo allí comenzó María Chula”.
La siguiente pregunta fue: ¿Qué estrategias utilizaron para retener clientes en tiempo de pandemia?
Patricia García: «Adaptarnos a lo que los clientes buscarán, nuestro fuerte siempre fue la ropa, sin embargo, durante la pandemia la ropa ya no se vendía tanto, entonces nuestra característica ha sido el vender distintos productos en la temporada que sea. Otro punto fue que nuestro negocio es totalmente en línea, y eso nos ayudó. Ahora empecé un segundo emprendimiento”.
María Andrea Flores y Ana Lucia Flores: “Adicional a María Chula, tenemos otros emprendimientos, y las ventas en línea aumentaron. Había incertidumbre por lo de la pandemia y el impacto en la economía, pero gracias a Dios la gente siguió comprando y nosotros invirtiendo, abriendo otros emprendimientos. Entre una de las estrategias está tener ese involucramiento con el cliente y ofrecerle contenido de calidad”.
Milagros Toriello: “Nosotros estábamos en una industria que, gracias a Dios, fueron de las pocas que levantaron e incrementaron las ventas. Todo estaba cerrado y solo eran ventas en línea, y los clientes se acercaban con nosotros para mantener sus operaciones y seguir sobreviviendo. Algo en lo que trabajamos es en el servicio al cliente, estar al tanto con ellos para darles seguridad. Aprovechamos la oportunidad y acá estamos”.
El foro, finalizó con una ronda de preguntas donde las emprendedoras compartieron con los participantes, y ampliaron conceptos y estrategias que utilizaron para sus modelos de negocio.
La importancia del Marketing digital para emprendedores
Este tema estuvo a cargo del Dr. Miguel Morales, Director del área de educación digital, coordinador y productor de MOOCs, para Universidad Galileo en edX, y Sub director Instituto Von Neumann.
El profesional también provee apoyo en el área de Marketing Digital a diversas entidades académicas de Universidad Galileo, como tal destacó que esta es una de las áreas con mayor auge en la actualidad referente a medios digitales.
Fue así que, también aprovechó para compartir un poco del trabajo que realiza en medios digitales en Universidad Galileo, en los que destacó la coordinación en distintos proyectos, tales como:
· Nueva versión de la página web de esta casa de estudios.
· Marketing digital
· Creación de contenidos web
· Redes Sociales
· Comunicación digital
“Aparte de la educación digital, también me he dedicado a la comunicación y marketing digital, y me apasioné mucho por este tema, porque vi todas las oportunidades al involucrarse en esta temática tan cambiante e innovadora”.
La presentación del Dr. Miguel Morales, continuó con algunos ejemplos de cómo la tecnología ha cambiado lo que tradicionalmente se conocía, tanto en servicios, como en productos y sus estrategias para promocionarlos
Así mismo, destacó que una de las cosas que hay que tomar en cuenta entre el marketing digital y el marketing tradicional es que “Los hábitos de los consumidores están cambiando”.
Por consiguiente, dijo: “Los consumidores quieren las cosas de forma inmediata, quieren que se le brinde feedback, si no están a gusto con el producto, de alguna forma, pueden quejarse en redes sociales y calificar el servicio de alguien. Hoy en día los hábitos de los consumidores cambian constantemente, por lo que es importante reconocerlo”.
Cambios a considerar en la transformación de marketing tradicional al digital
Al respecto, el experto Dr. Miguel Morales, dio a conocer los dos polos que evidencian una transformación no solo en las operaciones, si no que estás están condicionadas al cambio tecnológico y de hábitos de los consumidores.
Entre ellos compartió:
La segmentación:
· Tradicional: El mensaje va dirigido a las masas.
· Digital: Se estudian los intereses, comportamientos en medios sociales y características demográficas más específicas de la audiencia.
La comunicación
· Tradicional: Es unidireccional y lineal. El usuario es pasivo y no tiene la capacidad de generar una respuesta hacia la empresa.
· Digital: Es bi-direccional e interactiva. Genera relaciones con la empresa y los clientes.
La rentabilidad
· Tradicional: Grandes inversiones de dinero y tiempo
· Digital: Presupuestos optimizados y medibles
La publicidad
· Tradicional: Los anuncios tienen horarios y lugares determinados
· Digital: La publicidad es menos invasiva y llega a una audiencia específica
El posicionamiento
· Tradicional: La presencia de una marca se debe al uso de canales tradicionales
· Digital: La presencia de una marca se debe al internet y al uso de canales digitales como las redes sociales, el mail marketing, las páginas web, blogs, las aplicaciones y las tiendas online.
“Podemos innovar en las cosas que estamos haciendo y mejorar cada cosa que podemos hacer. Y convertir las cosas ordinarias en extraordinariamente muy buenas”.
En otro de los puntos resaltados por el Dr. Miguel Morales, presentó algunas estadísticas que se manejan a nivel mundial sobre la tendencia de usuarios en el ámbito digital.
Por lo que destacó que el conocer casos estadísticos refuerzan el conocimiento para poder decidir que estrategias usar para llegar a más y al grupo deseado de manera óptima y controlada.
“Si ustedes no tienen información y no la conocen no pueden decidir qué es bueno y qué es malo, por lo tanto, las estadísticas son esenciales para tomar decisiones”.
Principales herramientas
El Dr. Miguel Morales, también compartió una serie de herramientas orientadas para optimizar el marketing digital, entre las herramientas que mencionó se encuentran:
Herramientas de Landing Page
· Leadpage
· Instapage
Herramientas de Livechat
· Live Chat
· Tidio
Email Marketing
· Mailchimp
· Hubspot
Redes Sociales
Herramientas de análisis
· Google Analytics
· Google search console
Herramientas de SEO
· Google key word planner
· Google Trends
“Pónganle mucha atención a los cursos de marketing digital, que es lo fuerte, lo que les puede dar un plus, lo que les puede dar una visibilidad diferente al resto de personas.
Y también a las personas que están interesadas en estudiar la carrera de Administración de Empresas no lo duden esta es una excelente opción y Universidad Galileo está orientada mucho al tema tecnológico, y les puede dar un valor agregado a su perfil profesional” concluyó el experto.
Para ver las conferencias completas, ingresa en el siguiente vídeo:
Segundo día de conferencias 23 de octubre
La segunda jornada del Congreso de Innovación y Emprendimiento Think Tank, estuvo a cargo de más profesionales que con sus presentaciones ampliaron horizontes en el ámbito empresarial.
Design Thinking
La conferencia estuvo a cargo de la Licda. Marjorie Orantes, Mercadóloga con experiencia en publicidad y medios de comunicación. Con más de 15 años de trabajar en marketing con especialización en negocios y dirección comercial.
La experta inició poniendo en contexto la idea de método Design Thinking, el cual se refiere a la idea de innovación en el área comercial y empresarial, basado en satisfacer las necesidades de los usuarios.
Seguidamente, la Licda. Marjorie Orantes, presentó una serie de imágenes que ilustraban distintos dispositivos y su evolución, basados en nuevas propuestas mejoradas ajustadas a las nuevas necesidades en el consumidor.
Fue así que la profesional citó algunas palabras de Steve Jobs, en una entrevista sobre en que se basaba para crear sus productos a lo que a Licda. Marjorie Orantes parafraseo: “Uno de los valores fundamentales en el desarrollo de su producto era que todo estaba basado en el usuario, en la vida del usuario, cómo se desenvuelve”.
“Apple implementó esta metodología del Design Thinking, porque ellos querían darle algo más al consumidor, ya satisfacían la necesidad de una computadora con potencia, versátil, diseño, pero querían darle algo más al usuario” dijo la conferencista.
Posteriormente comentó: “El mensaje es, no importa que una empresa está innovando siempre es preciso mejorar, y siempre se puede hacer más, el consumidor cada vez es más habido de servicios, de innovación y busca más opciones que satisfagan sus necesidades”.
Seguidamente, la conferencista definió lo que es Design Thinking; una disciplina que usa la sensibilidad y los métodos de diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo tecnológicamente tangible y el tiempo ideal para una estrategia de negocios que se convierta en valor para el consumidor.
“Muchas empresas utilizan el Design Thinking como una manera de resolver problemas. Nuevas empresas o emprendimientos lo utilizan como una forma de mejorar su producto porque hay un proceso de ideación, prototipado, validación y lanzamiento. Pero hay otras compañías que tiene otros problemas con el producto con logística etc. e identifican qué necesitan resolver. Esta puede ser una manera de resolver problemas y ayuda a reducir riesgos«.
¿Qué valor aporta el Design Thinking a la empresa?
· El valor del diseño como herramienta estratégica
· Acercarse a los clientes, consumidores y usuarios
· Innovar antes de la toma de decisiones
· Permite encontrar respuestas interesantes a partir de realizar las preguntas correctas
· El mercado cada vez es más competitivo y global
· Implementan tecnología como herramienta clave
· Agrega a la oferta de productos y servicios valor añadido y diferenciación
· Implementar una metodología creativa
· Genera trabajo en equipo a través de las habilidades y disciplinas de sus integrantes
“El Design Thinking, es para todas las personas que quieren cambiar sus procesos de pensamiento e innovación. Y necesitamos tener una inteligencia integral, emocional, experimental”.
Para finalizar resaltó: “La idea es explorar el mundo involucrándose en actividades nuevas. Toda nueva experiencia es un ejercicio de creatividad, el objetivo es crear, y resistir la tentación de estar siempre en la zona de confort”.
Foro de emprendedores
Rodrigo Venegas, Director del Campus Hult Prize, y estudiante del tercer año de la Licenciatura en Mercadeo. fue el encargado de moderar el foro donde participaron dos jóvenes emprendedores, co-fundadores de INNO.
INNO, es una propuesta de un supermercado en línea, con la orientación de un consumo sostenible, y reducir el impacto en el medio ambiente. Con esta idea fueron acreditados para representar al país en la competencia Hult Prize en República Dominicana.
Es así que, David Morales y Héctor Bollat, ambos estudiantes de la Licenciatura de Administración de Empresas hablaron de su experiencia con su idea de negocio, cómo nació, entre otros puntos.
La participación de ambos emprendedores inició con la pregunta sobre ¿Cómo fue su experiencia durante el desarrollo de su propuesta?
Héctor Bollat: “Cuando salió el reto, y Universidad Galileo, lo promocionó, tuvimos la inquietud de participar. Con otros compañeros, hicimos un estudio y lo presentamos en nuestra presentación para el concurso. Con esto logramos clasificar a la competencia regional en República Dominicana. Pero nos quedamos con la inquietud de poder seguir desarrollando el proyecto. Hicimos unos ajustes, y empezamos a trabajar en lo que ahora es INNO”.
¿Qué es INNO?
David Morales: “El nombre de INNO proviene de la palabra infinito y del símbolo matemático para expresar en infinito. Creemos que los recursos de nuestro planeta a pesar que son limitados, pueden ser de cierta manera infinitos, si son administrados de la manera más eficiente. Así poder aprovechar cada ciclo de consumo para cada recurso natural”.
Con INNO tenemos 3 objetivos específicos, entre ellos:
· Reducir el costo de producción de los empaques desechables
· Reducir el precio de producto para el consumidor final
· Reducir la cantidad de desechos sólidos que contaminan el hábitat
Decidimos avanzar en el proyecto e hicimos un giro donde queremos que nuestra empresa sea una cultura de consumo sostenible.
¿Cómo está funcionando INNO?
Héctor Bollat: “Ahora nos estamos enfocando en crear una idea de negocio que sea viable con nuestros recursos y nuestras posibilidades actualmente y así a un mediano plazo poder continuar con la idea principal. INNO es un supermercado 100% en línea y a domicilio”.
Héctor Bollat: “Uno nunca debe darse por vencido, ya que habrá muchas personas que tal vez no confían en tu idea, y te pueden desanimar, pero uno siempre debe confiar en sus ideas y en sus sueños, y que uno los puede lograr”.
Cierre Think Tank 2020
El momento culminante de esta conferencia sobre emprendimiento e innovación, estuvo a cargo del Lic. Luis Arboleda, Vice-Decano de la Facultad de Administración.
El profesional aprovechó la oportunidad para dar palabras de agradecimiento a la organización e involucrados, además de mencionar las oportunidades académicas que se han creado a partir de los proyectos como Think Tank.
Así mismo, enfatizó todos aquellos proyectos que han nacido en la Facultad de Administración, con el sentido de crear oportunidades para la experimentación, y el desenvolvimiento profesional de sus estudiantes. Al respecto dijo:
“Estimados estudiantes, egresados, conferencistas, invitados especiales docentes, staff y voluntarios. Es para mí un orgullo como Vice-Decano, y miembro del comité organizador del evento, dar las palabras de cierre de Think Tank 2020”.
Quisiera iniciar citando una frase de Charls Darwin, en la teoría de la evolución: -Las especies que sobreviven, no son las más fuertes ni las más rápidas, ni las más inteligentes, sino aquellas que se adaptan mejor al cambio-“, a lo que también agregó:
“Tomando como referencia lo anterior, en estos tiempos de incertidumbre, en que lo constante ha sido el cambio, nosotros como Facultad de Administración, y como evento, nos vimos en la necesidad de evolucionar, y adaptarnos a cada una de las circunstancias que han surgido en los últimos meses. Prueba de ello, es la organización de este evento virtual. Ha sido un camino de mucho aprendizaje donde el comité organizador ha trabajado para adaptarse en cada detalle”.
Seguidamente detallo: “A partir de nuestro primer congreso de emprendimiento e innovación de Universidad Galileo, Think Tank 2017, hemos creado y emprendido un nuevo pensum, incluyendo dos nuevos cursos relacionados con emprendimiento de negocios 1, y emprendimiento de negocios dos. Una Maestría en Innovación y Emprendimiento.
Hemos trabajado en la universidad en conjunto con otra facultad para que se aprobara la creación de la Oficina de Transferencia de Tecnología, así como la aprobación de la política interna de la propiedad intelectual”.
“Fuimos adjudicados en el 2018 como campus central de Hult Prize, la cual es una de las competencias de emprendimiento social más grande del mundo. Esto nos llevó a competir en la ciudad de México en el 2019 y competir en la regional virtual 2020”, destacó el Lic. Luis Arboleda.
Así mismo, también hizo mención de algunos otros proyectos de reciente creación como por ejemplo:
· Bolsa de empleo
· Responsabilidad Social Universitaria
· Adjudicados para ser Enactus Galileo
“Como Facultad de Administración, estamos en la búsqueda constante de reinventarnos, de mejorar, de asumir nuevos retos, de innovar, y por qué no, de emprender en nuestra área. Este año hemos aprendido una de las características destacadas de un emprendedor, y es la resiliencia, como la capacidad para hacer frente ante cualquier adversidad” finalizó el directivo de la Facultad de Administración.
Para ver las conferencias completas, te invitamos a ver el siguiente vídeo:
Por: MSc. Cesar Martínez, Área de Comunicación Digital
