Relaciones Públicas: Una disciplina de comunicación estratégica
La función de las relaciones públicas es gestionar la percepción pública de una organización para construir relaciones sólidas con todos sus públicos. Conoce más acerca de esta disciplina de comunicación estratégica, así como de la Licenciatura en Diseño y Comunicación de Universidad Galileo.
Las relaciones públicas son una disciplina de comunicación estratégica que se enfoca en gestionar y mantener las relaciones entre una organización o entidad y sus diferentes públicos, como clientes, empleados, inversores, medios de comunicación, gobierno y la sociedad en general.
Su objetivo principal es construir, mantener y fortalecer una imagen positiva y una reputación sólida para la organización. Esto apoyará a tener un impacto significativo en su éxito y sostenibilidad a largo plazo.
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Entre algunas de las actividades de relaciones públicas más importantes está la comunicación corporativa, que trabaja el desarrollo de mensajes y estrategias de comunicación para transmitir la misión, valores y objetivos de la organización.
También se encarga de la gestión de medios, que trata la interacción con periodistas y medios de comunicación para difundir noticias y lograr una cobertura positiva.
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Comunidad y visibilidad
Las relaciones públicas son responsables de las relaciones con la comunidad, como participar en actividades y proyectos que beneficien a la comunidad y fortalezcan los lazos entre la organización y sus vecinos; así como la gestión de crisis, en la que maneja situaciones de crisis, protegiendo la reputación de la organización.
En ocasiones también manejan la comunicación interna, en la que mantienen a los empleados informados y motivados, fomentando la lealtad y el compromiso con la empresa.
Otras funciones de las relaciones públicas son las relaciones con stakeholders, en las que debe mantener una comunicación efectiva con grupos de interés clave, como inversores, proveedores y reguladores; y organizar eventos y patrocinar actividades que aumenten la visibilidad de la organización.
Ejemplos de relaciones públicas
Te presentamos tres ejemplos que ilustran cómo las relaciones públicas pueden utilizarse en diversas situaciones para gestionar la percepción pública, construir relaciones sólidas y alcanzar objetivos específicos de comunicación.
Lanzamiento de un producto o servicio: Cuando una empresa introduce un nuevo producto o servicio en el mercado, a menudo utiliza estrategias de relaciones públicas para generar interés y publicidad.
Respuesta a una crisis: Cuando una organización se enfrenta a una crisis, como un escándalo público o un problema de seguridad del producto, las relaciones públicas desempeñan un papel crucial. La empresa debe comunicar de manera efectiva, ser transparente y tomar medidas adecuadas para abordar la situación.
Esto puede incluir la emisión de comunicados de prensa, conferencias de prensa, entrevistas con medios de comunicación y la gestión de las redes sociales para controlar la narrativa y proteger la reputación de la organización.
Campañas de responsabilidad social corporativa: Muchas empresas realizan campañas de RSC como parte de sus esfuerzos de relaciones públicas para mostrar su compromiso con causas sociales y medioambientales.
Actividades como por ejemplo, una campaña de reforestación, no solo benefician a la comunidad, sino que también mejoran la imagen pública de la empresa y crean una conexión emocional con los consumidores que valoran la responsabilidad social.
Licenciatura en Diseño y Comunicación
Una de las áreas de estudio de la Licenciatura en Diseño y Comunicación de Universidad Galileo, así como uno de los sectores de la industria en donde pueden trabajar los egresados de este programa académico, es las relaciones públicas.
Esta carrera, que ofrece la Facultad de Ciencias de la Comunicación, capacita a sus estudiantes en cómo con la comunicación y el diseño se pueden dar soluciones de comunicación visual y audiovisual que busquen ser social, ambiental y culturalmente eficaces.
Otras áreas de estudio de la Licenciatura en Diseño y Comunicación de Universidad Galileo son:
- Investigación, marketing y ciencias de la comunicación
- Formación gerencial y desarrollo asertivo de proyectos
- Diseño interactivo de marcas, productos y servicios
- Software interactivo con nuevas tecnologías para la comunicación y el diseño
- Visualización creativa de ideas y emprendimientos
- Producción y realización visual, audiovisual e interactiva
- Desarrollo personal, cultural e intercultural
- Comunicación organizacional e intercultural, relaciones públicas y diplomáticas
Si estás interesado en estudiar esta carrera en Universidad Galileo, ingresa aquí: Licenciatura en Diseño y Comunicación.
Texto: GES Comunicación Digital
