El país demanda profesionales en el sector turístico
Guatemala cuenta con diversos recursos que la hacen atractiva e ideal como destino turístico, la oportunidad para aprovecharlos de manera adecuada, solo se puede lograr con la mejora del recurso humano, el cual posea conocimientos gerenciales para aplicarlos en los ámbitos de producción y comercialización de productos y servicios turísticos.
Para entender el rol de un profesional en turismo se debe de explorar las necesidades que el mercado demanda, conocer las oportunidades para entonces desarrollar estrategias a través del diseño y de herramientas y determinación de políticas que definan la naturaleza del mismo, tanto a nivel destino como empresarial, con el objetivo de alcanzar un escenario deseado con la implementación de: Planes de desarrollo; Planes de negocio; Planes de marketing; Formulación y evaluación de proyectos; Diagnósticos preliminares; Investigaciones de mercado; Capacitaciones de actores implicados en el desarrollo; a lo que se unen las herramientas de gestión y los vínculos para el trabajo interdisciplinario, eje fundamental en el desarrollo turístico real y profesional. En pocas palabras, el profesional en turismo es el responsable de crear y desarrollar un escenario donde, posteriormente, el técnico y guía generarán los intercambios económicos y sociales necesarios.
Dado que la competitividad de un destino/empresa en el sector de turismo depende a mayor medida de las posibilidades de captación y retención de la demanda, el elemento humano juega un papel fundamental en la obtención de parámetros de calidad elevados, configurándose por tanto, como un elemento básico para conseguir capacidades distintivas que le permitan diferenciarse de sus competidores en el mercado turístico.
Se puede poseer la mejor infraestructura y la mejor planta turística, pero si no se ofrece el mejor servicio, nunca se podrá llegar a ser competitivos.
En esta profesión se hace necesario mejorar la calidad, así como adoptar políticas de marketing para poder competir con otros destinos. Por otra parte, la competencia dentro del mercado nacional, entre los distintos destinos domésticos y entre las diversas empresas que conforman la oferta turística, hace imperante aumentar la productividad y eficacia de las organizaciones del sector, lo que supone un aumento en la eficiencia de los trabajadores. Para esto, indudablemente, la educación de quienes se desempeñarán en el sector juega un rol importante.
Universidad Galileo responde a la necesidad de posicionar a Guatemala como un destino turístico de calidad mundial, mediante una especialización en dirección estratégica de empresas turísticas, que permita a los egresados ejercer liderazgo en este importante renglón de la economía, generando en ellos una visión amplia del sector, que los capacite para gestionar de manera adecuada e integral la actividad turística.
Por: Licda. Patricia Gálvez
Editado por: Área de e-Marketing y Comunicación web
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