La comunicación estratégica como una herramienta de diferenciación
La Escuela Superior de Imagen Pública y Medios de Comunicación, compartió una de sus diversos eventos para aprender sobre un tema de importancia que a nivel personal y empresarial con el que se puede generar una propuesta diferenciadora en el mercado.
A través del conferencista el Lic Kaleb Samayoa, Docente en la Escuela Superior de Imagen Pública y Medios de Comunicación, este webinar amplió la importancia de ejercer una comunicación estratégica mediante un planteamiento sistematizado de ciertos pasos, que ayudan a elaborar una propuesta sólida y efectiva para trasladar información que construya una mejor imagen y percepción.
La comunicación estratégica
Esta es una práctica que todas las empresas deberían ejercer, para convertir el vínculo con su entorno y generar una relación armoniosa y positiva, desde el punto de vista de sus intereses y objetivos.
Este concepto, fue con el que inició su charla el Lic. Samayoa, donde enfatizó que una de las formas tácticas durante el planteamiento de una comunicación estratégica es pensar en cómo se ve y se palpa lo que se pensó.
“Realizar la comunicación estratégica es importante, sin embargo, el cómo hacerlo es vital y trascendental”.
Seguidamente indicó que al momento de llevar a cabo la comunicación estratégica es importante considerar ciertos criterios:
- Objetivo: Qué es lo que se desea lograr, dar a conocer, vender, posicionar.
- Según target o audiencia: A quien se va a llevar el mensaje, delimitar al grupo objetivo.
- Estrategias y tácticas: Estrategia es lo que se piensa, y las tácticas son cómo se hace realidad lo que se pensó.
- Branding personal: Cuál es la imagen, qué es lo que se quiere resaltar.
“Estos esquemas permiten plantear un elemento diferenciador en un mundo globalizado y competitivo, donde todo es imagen y diferenciación porque existe una gran competencia. Y a través del planteamiento de estos criterios, se puede construir una ventaja competitiva a nivel laboral, organizacional o en el ámbito personal”.
Cuando se habla de comunicación estratégica y se relaciona con una ventaja competitiva o un valor agregado, se puede palpar u observar en el servicio, en el personal o en la imagen. Por ejemplo, hay determinadas marcas muy bien posicionadas, por lo que tan solo con verlas muchas veces insta a consumir el producto o un servicio.
Para llevar una comunicación estratégica, es importante plantearse ciertos cuestionamientos previamente a su lanzamiento entre ellos:
¿Qué se quiere conseguir? ¿Cuál es el objetivo? ¿A quiénes se va a dirigir la comunicación? ¿Qué medios usar? ¿Qué se quiere que se haga con la información? ¿Cuál es el mensaje que se quiere transmitir? ¿Cuánto se tiene de presupuesto? ¿Cómo se va a ejecutar la comunicación y la estrategia?
Entre los resultados que se esperan luego de ejecutar una comunicación estratégica se pueden mencionar:
Cambio de mentalidad, por ejemplo, plasmar en la mente de las personas la responsabilidad social empresarial, actuar con empatía.
Concientización: Busca llevar a cabo un cambio de mentalidad, una forma de ver las cosas de manera diferente.
Dejar huella: Cómo se desea ser recordado, de forma positiva o negativa.
Para ver todos los detalles de esta conferencia, ingresa en el siguiente vídeo:
