La negociación es la clave de la Diplomacia y de la Imagen Pública
El desconocimiento de técnicas de negociación puede llevar a desempeñar un cúmulo de errores dentro de una reunión. El fracaso no solamente tiene efectos en el desempeño del negociador, sino que tiene una alta incidencia en la relación entre las partes que intervienen en la negociación.
¡Conoce las principales técnicas de negociación y resolución de problemas a través de la diplomacia!
La Escuela Superior de Diplomacia y Relaciones Internacionales de Universidad Galileo, tuvo el gusto de compartir un nuevo webinar enfocado a la negociación en términos de Diplomacia e Imagen Pública, a cargo del Lic. Mario Vásquez.
El conferencista es Magíster en Gestión de Negocios, Licenciado en Administración de Recursos Humanos, Capacitador en el programa de televisión de Recursos Humanos, ha ofrecido distintas capacitaciones, consultorías, Procesos de certificaciones ISO, Procesos de reclutamiento y selección, Programas de cultura de servicio al cliente empresarial, Procesos de reorganización y estructuración de departamentos de trabajo.
La negociación
Es una actividad en la que dos partes, cuyos intereses son en parte complementarios y en parte opuestos. Tratan de alcanzar un acuerdo que satisfaga al máximo los intereses de uno y otro, al tiempo que facilita la realización de nuevas negociaciones en el futuro.
“Es importante tomar en cuenta que negociamos con uno o un grupo de personas y que en medio de este proceso existen intereses que son complementarios y que en algún momento de la vida son opuestos. En este caso, se debe de entenderlos, por lo tanto, el negociador debe contar con una mentalidad abierta para enfocarse en esos intereses a pesar de ser diferentes” indicó el Lic. Mario Vásquez.
Te invitamos a que conozcas cada detalle de este webinar en el siguiente vídeo:
¿Por qué negociar?
En las relaciones internacionales, en la imagen pública, en la comunicación, el diseño se considera a la negociación como uno de los tres procedimientos de solución pacífica de conflictos.
Es inevitable que los intereses particulares de una persona, una empresa, una asociación, un partido político, un gobierno, una nación, entren en colisión con los intereses de otras personas, empresas, asociaciones. Entre otros.
Finalidad de la negociación
Es alcanzar acuerdos inteligentes. Cualquier método de negociación se debe juzgar a la luz de tres criterios:
· Debe producir un acuerdo sensato
· Debe ser eficiente
· Debe mejorar o al menos no perjudicar las relaciones entre las partes
“El negociar nos lleva a acuerdos inteligentes, velar por mis intereses de la parte que represento y los intereses de la otra parte. Y finalmente llegar a acuerdos en los que ambas partes ganen”.
La resolución de problemas
· Es la fase que supone la conclusión de un proceso más amplio que tiene como pasos previos la identificación del problema.
· Por problema se entiende asunto del que se espera una solución
· El matemático G.H. Wheatley lo definió de forma ingeniosa: “La resolución de problemas es lo que haces cuando no sabes qué hacer”.
Principales elementos de la negociación
Tiempo: Tomar en cuenta los tiempos de negociación, unos que podrían llevarse un año y otros en cuestión de horas.
Información: Se debe contar con todos los datos, números, estadísticas, hechos anteriores, todo para ir con los elementos necesarios dentro de una negociación.
Poder: Al contar con los elementos anteriores se cuenta con la capacidad para defender los puntos de vista y las solicitudes a realizar dentro de la negociación.
El poder requiere de habilidades especiales, tales como: negociación, trabajo en equipo, líder, hábil para manejar las relaciones interpersonales, la información y el conocimiento es vital.
“Cuando se quiere negociar, se debe saber a la perfección lo que se quiere conseguir, los caminos, las rutas y los frentes más cortos. Así también conocer a la perfección lo que el otro desea y asegurarse de ir en la dirección correcta” indicó el conferencista.
Dónde centrar mi estrategia cuando el forcejeo es inevitable
El decálogo para una negociación eficaz es saber satisfacer intereses más que posturas, también conocer y usar el poder real, así como, posicionarse adecuadamente en el estilo de negociación requerido.
También, es pensar a lo grande sin dejar de ser razonable, administrar la información, gestionar la relación interpersonal, y el uso del tiempo, y además realizar una adecuada preparación previa y un balance de cada negociación.
