"Atención al cliente: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo consultas por teléfono, correo electrónico, o en persona. SEGUIMIENTO A LA VENTA DE LOS ASESORES Ventas que aún no se ha cerrado le brindan las observaciones, orientando en relación a paquetes." "Venta de boletos: Conocimiento en voletaje - no indispensable-" "Asesoría sobre productos adicionales: Orientar a los asesores de ventas en productos de la agencia" "Gestión de reservas: Reembolso. Seguimiento al asesor" "Gestión administrativa: Realizar reportes de ventas, controlar las comisiones y llevar un registro detallado de todas las transacciones. " Seguimiento post-venta Efectuar y garantizar el seguimiento a la satisfacción del cliente después de la compra, resolver problemas o incidencias relacionadas con los vuelos o servicios adquiridos por los asesores de ventas. Gestionar cualquier solicitud de cambios o devoluciones conforme a las políticas de la empresa. "Manejo de sistemas y plataformas de reservas: Manejar los sistemas de reservas de aerolíneas y GDS (Global Distribution Systems), como Amadeus, Sabre, Galileo, entre otros. " "Cumplimiento de metas comerciales: Alcanzar los objetivos de venta establecidos para la agencia de viaje a cargo, trabajando de manera eficiente para cumplir con los presupuestos mensuales o anuales de la empresa." "Actualización constante: Mantenerse al día sobre las novedades en aerolíneas, rutas, tarifas y políticas de la industria de viajes." "Colaboración con otros departamentos: Trabajar de manera coordinada con otros departamentos de la empresa, como operaciones, marketing y atención al cliente, para garantizar una experiencia de compra fluida y eficiente."

Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas Experiencia en ventas Manejo de equipo Cumplimiento de metas Residir en zona 10 de la Ciudad o lugares aledaños

Salario:

Q5,000.00 sueldo base y bonificaciones por cumplimiento de metas

Contacto:

jhonatan.golon@reclutate.com 39425660

Empresa:

Reclutate Guatemala

Tipo de empleo:

Jornada Completa

Tipo de lugar de trabajo:

Presencial

Fecha de publicación:

13-01-2026

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