Puesto:
Supervisor de Ventas
Descripción del trabajo:
"Atención al cliente:
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo consultas por teléfono, correo electrónico, o en persona. SEGUIMIENTO A LA VENTA DE LOS ASESORES
Ventas que aún no se ha cerrado le brindan las observaciones, orientando en relación a paquetes."
"Venta de boletos:
Conocimiento en voletaje - no indispensable-"
"Asesoría sobre productos adicionales:
Orientar a los asesores de ventas en productos de la agencia"
"Gestión de reservas:
Reembolso. Seguimiento al asesor"
"Gestión administrativa:
Realizar reportes de ventas, controlar las comisiones y llevar un registro detallado de todas las transacciones.
"
Seguimiento post-venta Efectuar y garantizar el seguimiento a la satisfacción del cliente después de la compra, resolver problemas o incidencias relacionadas con los vuelos o servicios adquiridos por los asesores de ventas. Gestionar cualquier solicitud de cambios o devoluciones conforme a las políticas de la empresa.
"Manejo de sistemas y plataformas de reservas:
Manejar los sistemas de reservas de aerolíneas y GDS (Global Distribution Systems), como Amadeus, Sabre, Galileo, entre otros.
"
"Cumplimiento de metas comerciales:
Alcanzar los objetivos de venta establecidos para la agencia de viaje a cargo, trabajando de manera eficiente para cumplir con los presupuestos mensuales o anuales de la empresa."
"Actualización constante:
Mantenerse al día sobre las novedades en aerolíneas, rutas, tarifas y políticas de la industria de viajes."
"Colaboración con otros departamentos:
Trabajar de manera coordinada con otros departamentos de la empresa, como operaciones, marketing y atención al cliente, para garantizar una experiencia de compra fluida y eficiente."
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas
Experiencia en ventas
Manejo de equipo
Cumplimiento de metas
Residir en zona 10 de la Ciudad o lugares aledaños
Salario:
Q5,000.00 sueldo base y bonificaciones por cumplimiento de metas
Contacto:
jhonatan.golon@reclutate.com
39425660
Empresa contratante:
Reclutate Guatemala
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
13 enero, 2026