Puesto:
Help Desk (Mesa de Ayuda)
Descripción del trabajo:
Brindar soporte técnico y de servicio al cliente en inglés y español, asegurando la correcta operación de plataformas, aplicaciones y dispositivos. Diagnosticar, resolver y escalar incidencias técnicas, documentando procesos y garantizando la satisfacción del usuario. Contribuir a la mejora continua de los sistemas y colaborar con los equipos de TI, operaciones y ventas para atender requerimientos técnicos y comerciales.
Requisitos:
-Estudiante en Ingeniería en Sistemas o Carreta técnica
-5 años de experiencia en servicio al cliente.
-Dominio de inglés (80-90%) y español
-Experiencia en el uso de Microsoft 365.
-Realizar pruebas y validaciones básicas de software y hardware.
-Monitorear la satisfacción del cliente y métricas de tiempo de respuesta, proponiendo mejoras continuas.
Salario:
$ 1,300.00
Contacto:
reclutamiento@human.com.gt WhatsApp 33432423
Empresa contratante:
Human Development Corporation
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Híbrido
Fecha de publicación:
22 septiembre, 2025