Puesto:
Agente telefónico de servicio al cliente (TEMPORALIDAD 1 AÑO)
Descripción del trabajo:
El Agente será responsable de dar seguimiento oportuno y eficaz a las alertas generadas por clientes que completan la encuesta tras su visita a nuestras sucursales. Su objetivo principal es contactar a los clientes para resolver inquietudes, recopilar detalles adicionales de su experiencia y escalar los casos según los lineamientos establecidos, contribuyendo a una mejora continua en el servicio.
Requisitos:
2 años de experiencia como Agente de Call Center orientado a la resolución de dudas y manejo de objeciones de clientes
2do. año de estudios de Licenciatura en Marketing, Administración o Relaciones internacionales
Acostumbrado a trabajar bajo indicadores de atención al cliente
Manejo de Microsoft Excel intermedio
Excelente actitud de servicio y habilidad verbal
Excelente presentacion personal
Disponibilidad para laborar en zona 10 de la ciudad capital
Salario:
Competitivo en base a experiencia
Prestaciones de ley
Contrato por 1 año
Modalidad de trabajo presencial en horario de Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas
Contacto:
reclutamiento.gt@uno-ca.com
Empresa contratante:
Uno Guatemala
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
20 mayo, 2025