Puesto:
COORDINADOR DE SERVICIOS OPERATIVOS
Descripción del trabajo:
-Brindar soporte de primer nivel a los clientes, detectar y responder a eventos o alertas de
manera oportuna, colaborar con otros equipos para mejorar los procesos del servicio.
-Atender los tickets de soporte recibidos en la mesa de ayuda, cumplimiento de objetivos y SLA’s.
Requisitos:
-Estudiante universitario en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en
Informática o Administración Bancaria y Financiera (como mínimo 2 años).
-Experiencia de 2 años en puesto de servicios financieros bancarios, relacionado a generación y análisis
de reportes estadísticos operativos. Coordinación de equipos o supervisión de personal operativo.
-Comprensión básica de infraestructura tecnológica (servidores, sistemas operativos), interpretación básica de logs.
-Competencias técnicas de monitoreo de sistemas operativos, conocimientos en comandos a nivel de consola, conocimientos en base de datos SQL (a nivel de conceptos y terminología).
Salario:
Ofrecemos:
-Salario competitivo, prestaciones de ley, seguro médico y vida.
-Jornada laboral de lunes a viernes, horario administrativo.
-Ubicación céntrica del lugar de trabajo.
Contacto:
Interesados, favor enviar CV al correo electrónico rrhh@icg.com.gt, incluyendo su pretensión salarial
Empresa contratante:
Imágenes Computarizadas de Guatemala, S.A.
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Híbrido
Fecha de publicación:
26 febrero, 2026