Puesto:
Ejecutivo Comercial Digital
Descripción del trabajo:
Objetivo del Puesto
Gestionar de forma digital la prospección, asesoría y cierre de solicitudes de crédito hipotecario, brindando atención personalizada a los clientes potenciales a través de canales en línea. Su objetivo principal es convertir los leads generados por marketing digital en clientes efectivos, garantizando una experiencia ágil, confiable y profesional.
Funciones principales
Atender y gestionar prospectos interesados en créditos hipotecarios provenientes de medios digitales (redes sociales, página web, campañas pagadas, referidos, etc.).
Brindar asesoría personalizada sobre productos hipotecarios, condiciones, tasas, plazos y requisitos.
Realizar el proceso completo de venta digital: contacto, validación, seguimiento y cierre.
Coordinar con el área de análisis o back office la recepción y revisión de la documentación de los clientes.
Realizar seguimiento constante a los expedientes en trámite para asegurar una atención oportuna y eficiente.
Mantener actualizado el registro de clientes, oportunidades y avances en el CRM.
Cumplir con las metas mensuales de colocación y conversión digital.
Participar en la mejora continua de los procesos comerciales digitales y en la retroalimentación de campañas con el área de marketing.
Promover una experiencia de atención digital enfocada en la confianza, claridad y acompañamiento al cliente.
Requisitos:
Formación académica: Educación universitaria en Administración, Finanzas, Mercadeo o carrera afín.
Experiencia:
Mínimo 2 año en ventas de productos financieros o créditos hipotecarios en canales digitales.
Deseable experiencia en atención digital o gestión de leads online.
Conocimientos:
Productos hipotecarios, crédito y financiamiento.
Procesos de validación documental y políticas crediticias.
Herramientas digitales de comunicación y gestión de clientes.
Salario:
Salario Atractivo
Bonificación por Meta Global Alcanzada.
Prestaciones de Ley - ( Bono 14 , Aguinaldo , IGSS , IRTRA e INTECAP y 15 días de Vacaciones)
Horario de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM - Sábados Medio día - Atención remota.
Contacto:
Para mas información enviar su CV al siguiente correo Cflores@coopap.gt con la pretensión salarial.
Empresa contratante:
Coopap
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
13 noviembre, 2025