Puesto:
TEMPORAL – Asesor de Servicio Experiencia del Cliente
Descripción del trabajo:
Ser el primer punto de contacto para clientes internos y externos, brindando atención oportuna y eficiente a través de los canales habilitados por la compañía. Gestionar requerimientos, consultas y documentación relacionada con productos y servicios, asegurando una experiencia cordial, organizada y de calidad. Además, es responsable de la recepción, procesamiento, digitalización y entrega de papelería, así como del seguimiento de solicitudes y reclamos del ramo de personas y daños, garantizando su correcta canalización y registro.
Responsabilidades Principales
• Atención a clientes de forma presencial, telefónica y virtual, gestionando solicitudes y canalizando requerimientos.
• Verificación y actualización de información en sistemas.
• Recepción y apertura de reclamos, orientación sobre procesos y canales de atención.
• Generación de tickets para modificaciones en seguros de vida, gastos médicos o daños.
• Participación en capacitaciones y apoyo en gestiones operativas del área.
Requisitos:
• Nivel académico: Estudios Universitarios de Administración de Empresas o Carrera Afín. - Técnico En Seguros.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento general en Servicio y Experiencia Del Cliente, Seguros y procesos de atención a asegurados y atención en la recepción.
Salario:
A convenir
Contacto:
Escríbenos a:
- 3756- 8014
- Empleosagsa@aseguradorageneral.com
Empresa contratante:
Aseguradora General
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
27 octubre, 2025