Puesto:
Coordinador de Fraudes (experiencia en banca)
Descripción del trabajo:
Buscamos a un profesional proactivo y analítico para liderar la supervisión y mejora continua de procesos en el área de gestión de riesgos transaccionales y atención a incidentes. Será responsable de garantizar el cumplimiento de controles en el proceso de atención de reclamos por transacciones no reconocidas con tarjeta de crédito, administrar coberturas de seguros y estrategias de recuperación mediante controversias con marcas internacionales (Visa, Mastercard, entre otras), así como coordinar esfuerzos de prevención y atención efectiva. El puesto requiere visión estratégica, capacidad de liderazgo y habilidades sólidas de análisis operativo, normativo y de riesgos.
Requisitos:
Estudiante activo 4to año en adelante de las carreras de Ingeniería Industrial, en Sistemas o Licenciaturas en Auditoria, Economía o Administración de Empresas. (comprobable).
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, preferible medios de pagos, gestión de fraude, riesgos o reclamos financieros.
Experiencia liderando equipos.
Conocimientos de normativas y procesos de marcas relacionados a controversias y fraudes.
Habilidad para desarrollo de reportes, indicadores y dashboards de gestión y desempeño.
Enfoque de servicio al cliente interno y externo.
Alta capacidad de organización, liderazgo, toma de decisiones.
• Deseable:
Conocimientos de herramientas de monitoreo de fraude y reclamos.
Conocimientos en procesos de pólizas de seguros.
Salario:
Salario base + KPI´s
Prestaciones de ley.
Beneficios adicionales a los de ley.
Contacto:
Enviar CV actualizado indicando en el asunto la vacante de su interés a:
zayda.molina@grupotrt.com
Empresa contratante:
Procesadora de Tarjetas de Crédito
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
12 agosto, 2025