Puesto:
Customer Service (empresa carga, logística y aduanas)
Descripción del trabajo:
Objetivo del puesto:
Brindar atención y seguimiento eficiente a los procesos de importación y exportación, garantizando el cumplimiento de los requisitos documentales y la satisfacción del cliente durante todo el proceso logístico.
Responsabilidades del puesto:
Verificar que la documentación de importación y exportación esté completa y correcta
Brindar atención, seguimiento y apoyo a los procesos logísticos del cliente
Ser el enlace de apoyo para el despacho aduanero ante SAT y otras autoridades
Comunicar al cliente cualquier eventualidad que impacte el servicio o los tiempos establecidos
Coordinar y gestionar pagos a terceros relacionados con el proceso logístico
Proveer información mensual para la elaboración de indicadores de desempeño (KPI’s)
Preparar reportes de operación conforme a los acuerdos con el cliente
Requisitos:
Requisitos:
Estudiante en Administración de Empresas en carrera de Aduanas, Comercio Internacional o afín.
1 año de experiencia mínima en servicio al cliente (preferiblemente en el sector logístico o aduanero)
Experiencia en procesos relacionados a importación y exportación
Experiencia en empresas de carga logística y aduanera (indispensable)
Conocimientos requeridos:
Office intermedio a avanzado (Excel, Word, Outlook)
Conocimiento básico en procesos y documentos de importación y exportación
Conocimiento de regímenes aduaneros y transporte internacional
Familiaridad con la gestión de KPI’s logísticos
Habilidades y destrezas:
Planificación y organización
Comunicación clara y oportuna
Resolución de problemas
Capacidad de trabajar bajo presión y atención al detalle
Salario:
Salario mensual de Q6,000.00
Prestaciones de ley
Ambiente de trabajo dinámico y profesional
Estabilidad laboral y desarrollo en el sector logístico
Contacto:
Enviar CV con pretensión salarial, indicando en el asunto: Cutomer Service a: msoto@happymondays.com.gt
Empresa contratante:
Happy Monday's
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
8 agosto, 2025