Puesto:
Supervisor de experiencia servicio al cliente – Ferretería
Descripción del trabajo:
1. Realizar encuestas de satisfacción de clientes (vía telefónica, digital)
2. Elaborar reportes de los hallazgos identificados (quejas, devoluciones, etc.)
3. Elaborar estadísticas sobre la gestión de servicio de la empresa
4. Realizar toma de pedidos de clientes en los casos requeridos por el área Comercial o como parte de
la atención de la línea de SAC
Requisitos:
Estudios universitarios en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o
carrera afín
Servicio al cliente SAP
Business One
Excelente ortografía
Excel intermedio
Salario:
Salario competitivo
Prestaciones de ley
Plaza presencial en zona 12
Horario de lunes a viernes
Contacto:
aplicantes@istaff.com.gt
Empresa contratante:
I.STAFF
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
30 mayo, 2025