Puesto:
ANALISTA DE CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción del trabajo:
- Actuar como formador de apoyo interno para la mejora del servicio al cliente brindado por todas las áreas de atención directa, telefónica y medios electrónicos.
- Realizar monitoreos y evaluaciones mensuales a las áreas de atención directa con pacientes del Hospital.
- Consolidar y reportar los resultados obtenidos en los monitoreos realizados.
- Realizar planes de mejora según evaluación realizadas.
Entre otras funciones.
Requisitos:
- Título de Diversificado, idealmente tener estudios universitarios iniciados.
- Persona analítica, orientada a procesos de Servicio al Cliente, persona resolutiva, ordenada, con actitud de servicio con excelentes relaciones interpersonales.
- Idealmente tener experiencia laboral en puestos similares.
Salario:
- Salario competitivo.
- Todas las prestaciones de ley.
- Horario de lunes a sábado.
Contacto:
Los candidatos (as) interesados (as) pueden enviar su CV actualizado con fotografía reciente al correo: seleccion@centromeedico.com.gt indicando en el asunto el nombre de la plaza a la que aplica. También pueden presentarse a completar pre solicitud de empleo a: 6ta. Avenida 3-22 Zona 10, Edificio Centro Médico II, en el 3er. Nivel en la oficina de Psicología Industrial.
Empresa contratante:
Hospital Centro Médico
Tipo de empleo:
Jornada Completa
Tipo de lugar de trabajo:
Presencial
Fecha de publicación:
15 abril, 2025