Estoy cerca de cumplir 17 años de ser parte del Departamento GES y puedo resumir esta experiencia como una extraordinaria aventura. Lo defino así porque nos ha llevado a tomar retos muy interesantes.

Universidad Galileo es un ecosistema único en Guatemala a nivel universitario, donde la adaptabilidad, el deseo de innovar y crear impacto significativo están en nuestro ADN, algo valioso que ha sido transmitido por nuestro Rector el Doctor Eduardo Suger.

Los inicios del GES son un excelente ejemplo ya que surgió en 1999 con la dirección del Ing. Óscar Bonilla y un grupo pequeño de desarrolladores, como un sistema cuyo objetivo era brindar apoyo a la educación en línea. Fue algo muy innovador para su tiempo.

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Líder en educación virtual y presencia digital

Como Universidad somos líderes en educación virtual a nivel latinoamericano. Tenemos más de 35 programas en línea y hemos capacitado a más de 2 mil catedráticos. Hemos atendido sobre 700 mil estudiantes por medio de nuestros cursos abiertos masivos en línea (MOOC por sus siglas en inglés) y más de 250 mil estudiantes en el sistema GES.

En la primera promoción de la Maestría en e-Learning que impartimos participaron Decanos y Vicedecanos de Galileo. Ellos y el resto de estudiantes fueron el grupo semilla que junto al GES han hecho crecer la educación virtual en sus propias facultades y entidades académicas.

La participación activa de Decanos, Directores y Profesores ha sido crucial y fundamental para los éxitos alcanzados. Ahora somos parte de la prestigiosa organización edX. Galileo es la primera universidad a nivel latinoamericano en esta plataforma de educación virtual y la número 2 a nivel iberoamericano.

Importante mencionar el apoyo inicial decisivo del Rector, Vicerrectores y de la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Informática y Ciencias de la Computación (FISICC) para iniciar en este proyecto que tantos beneficios ha dado a Galileo.

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Universidad Galileo tiene la mayor presencia digital en Guatemala con las redes sociales más activas, el mayor engagement y de mejor calidad en la región, en lo que respecta a universidades. Continuamente estamos innovando en nuestros procesos de comunicación y marketing digital, dando a conocer las fortalezas de Galileo e innovando en la forma que nos damos a conocer como institución.

He conocido diversas universidades del primer mundo que no tienen algo igual de integrado y funcional como el Departamento GES. Otras como el Massachusetts Institute of Technology (MIT) sí lo tienen pues cuentan con un departamento de digital learning con alrededor de 120 personas, que se dedica a la parte virtual de la universidad, tanto de MOOC como de cursos en línea de clases regulares.

Además, tienen diseñadores instruccionales que trabajan con docentes, técnicos en multimedia que producen contenidos para la universidad, desarrollo de tecnologías y un área de marketing y comunica – ción digital. Y por supuesto tienen investigación científica.

Claro, nuestro contexto es diferente, pero definitivamente esto es un indicador de que estamos haciendo las cosas bien y encaminadas al crecimiento.

Proyectos Internacionales, Tecnología e Investigación Científica

Hemos obtenido varios proyectos financiados por la Unión Europea (UE), gracias a la confianza que le tienen al liderazgo tecnológico y capacidad de producción de Galileo. Desde que trabajamos el primer proyecto con la UE establecimos objetivos importantes.

El primero fue que el GES podía servir como un canal más para internacionalizar a la Universidad Galileo. De esta forma ahora tenemos socios muy fuertes en la Universidad Carlos III de Madrid, TU Graz en Austria, MIT y UC de Berkeley. Esto nos ayuda estrechar lazos de cooperación con las mejo – res universidades a nivel mundial. El segundo objetivo fue el científico.

Tenemos más de 100 publicaciones científicas en educación y tecnología, en conferencias, journals y libros científicos de primer nivel, que nos han permitido importantes reconocimientos así como las constantes invitaciones a participar en más publicaciones. Derivado de este proceso, en el departamento GES tres personas hemos obtenido el grado académico de Doctorado.

La investigación científica va de la mano con la invención de métodos, productos, servicios y tecnologías. Todo esto se traduce en innovación para la Universidad. Además, en el aspecto científico hemos organizado una serie de conferencias internacionales que han servido para posicionar a Universidad Galileo y Guatemala en el mapa de innovación científica.

En el tema de tecnologías seguimos avanzando además estamos continuamente mejorando una plataforma capaz de mantener todo el crecimiento de educación digital necesario para la Universidad, donde tenemos miles de usuarios conectados permanentemente.

Por otro lado estamos innovando, incluyendo nuevas y mejoradas herramientas, una nueva diversidad de tecnologías, funcionalidad y servicios para la Universidad. #SOMOSGALILEO Como cualquier organización, la colaboración y trabajo en conjunto de sus diferentes áreas y miembros es fundamental para conseguir los objetivos propuestos.

El apoyo continuo y decidido del Rector, Dr. Eduardo Suger, así como de la Vicerrectora, Dra. Mayra Roldán de Ramírez, y del Vicerrector Administrativo, Lic. Jean Paul Suger, ha sido fundamental.

También es muy importante mencionar a Gerencia Financiera, Prestaciones y Personal, Caja, Redes y Sistemas, Informática, Medialab, Laboratorios, Eventos, Revista Galileo, Imagen Corporativa, Redes y Sistemas entre otros; que han sido de una ayuda enorme en conseguir los objetivos institucionales, sin el apoyo de cada uno de colaboradores de Galileo los éxitos cosechados no serían posibles.

Al final, estos logros son de la familia Galileo, una institución que todos los días busca hacer las cosas con excelencia. El éxito alcanzado por el Departamento GES se debe a que cuenta con un equipo multidisciplinario y de alto nivel profesional.

En la actualidad tiene más de 35 colaboradores que desarrollan proyectos locales o a distancia, que no dudan en dar la “milla extra” cuando es necesario y que tienen la capacidad de adaptarse al dinamismo de la Universidad. Es excelente trabajar con el equipo humano que tenemos en el GES.

Y como toda buena organización aprendemos de nuestros errores, y nos esforzamos por hacerlo rápido, valorando la retroalimentación de a quienes servimos.

El futuro del Departamento GES

En el GES hacemos nuestro trabajo con pasión y perseverancia. Nos hemos caracterizado por desarrollar proyectos y crear servicios según las necesidades de Galileo y esa es la mejor brújula que nos mantiene. Todo proyecto nuevo implica una serie de retos a vencer para seguir en el camino de la innovación.

Lo que nos queda es ser flexibles para saber adaptarnos de manera correcta al cambio, contar con un equipo de profesionales altamente calificado, estar dispuestos a aprender cosas nuevas y desaprender lo que sea necesario, estar atentos a ver qué funciona y qué no.

Si hacemos una retrospección de quince años hacia atrás, recuerdo cuando le comenté por primera vez al equipo que nos convertiríamos en el mejor grupo de educación y tecnología en Latinoamérica. Y lo hemos logrado.

Más allá de lo que podamos planear, hay que tomar en cuenta las fuerzas que están cambiando el mundo, en particular aquellas que tienen que ver con la automatización y la 4ª. Revolución Industrial. Creemos que podemos apoyar en diferentes áreas a la institución para ser competitivos.

¿Cuánto faltará para que Netflix, Amazon, Google o Apple echen a andar sus propias versiones de educación superior virtual? Universidad Galileo está lista para ser socio activo en nuevas iniciativas globales que puedan surgir con el tiempo.

El Departamento GES ha contribuido de forma notable a que Galileo esté preparada para temas digitales a niveles competitivos en todo el mundo. Continuaremos avanzando en marketing digital, educación virtual, redes sociales, comunicación digital, sistemas informáticos y nuevas tecnologías.

Si visualizamos a Galileo dentro de 20 años, seguramente habremos alcanzado unos 20 millones de estudiantes a nivel mundial, ya que el crecimiento está siendo acelerado. Parece un número muy grande, pero vamos hacia ese tipo de metas.

Además, continuaremos con la investigación científica y con nuevos proyectos financiados por entidades internacionales, como el proyecto PROFXXI, nuevo proyecto financiado por la UE que inicia en el 2020, donde seremos líderes en la ejecución y tecnología del mismo.

Además, seguimos buscando ampliar la red de universidades top con las que Galileo empieza a tener colaboración y convenios. Todo lo anterior, sirviendo primariamente a nuestra comunidad académica, estudiantes, profesores y, por supuesto, a todas las facultades y entidades académicas de Universidad Galileo y buscando poner a Guatemala en alto en cada una de nuestras acciones.

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Para hablar de la importancia del Departamento GES en la educación del país, es importante comenzar diciendo que contamos con un grupo de profesores que están verdaderamente muy bien preparados.

¿De qué nos serviría tener a ese grupo de docentes aquí si quienes no pueden asistir al Campus Central no disfrutan también de ellos y sus clases?

El primer paso para la implementación de educación a distancia por medio del GES fue reunir a un grupo de docentes de altísimo nivel. El siguiente paso fue implementar el sistema que posibilitó llevar la docencia de esos profesores de primera línea a diferentes lugares del país, como Quiché, o a cualquier lugar del mundo.

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Al mismo tiempo, en la actualidad se producen y graban los cursos de esos docentes y para que no se pierdan se está creando una videoteca para preservarlos. Qué bueno hubiera sido para la humanidad, sobre todo para el gremio de físicos, grabar y difundir a nivel mundial una conferencia o una clase de Albert Einstein. Llevar un curso a distancia con Einstein hubiera sido algo espectacular, pero la tecnología no existía. No todos tuvieron la dicha de escuchar a un maestro de ese calibre.

Los cursos en línea con nuestros profesores y con la tecnología que utilizamos nos permitió ser los primeros de la región en pertenecer a un programa de esta envergadura. El programa está y ha tenido mucho éxito a nivel nacional e internacional.

A nivel centroamericano hay empresas donde sus trabajadores están tomando los cursos que ofrece la Universidad Galileo en su lugar de trabajo, en los temas que a ellos les interesa para su desempeño profesional. Así es como ha crecido el GES. Se ha hecho un trabajo descomunal.

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Conocimos todas las tecnologías y eso permitió que nos aceptaran para formar parte del grupo más importante en educación masiva en línea, que es el edX, conformado por prestigiosas universidades de alto nivel educativo como MIT, Universidad de Berkeley y Universidad de Michigan, entre otras.

El nombre de Universidad Galileo suena cada vez más a nivel mundial al tener más de medio millón de estudiantes fuera de Guatemala, por medio de estos cursos en línea y la plataforma edX. Hoy Galileo ya se conoce prácticamente en todo el mundo.

Las publicaciones que se han hecho en revistas de electrónica y ciencias no son suficientes, ya que son leídas por un grupo pequeño de especialistas e investigadores. Pero los jóvenes que se están formando y los trabajadores de una empresa que están enfrentando nuevos problemas cada día, buscan una preparación universitaria y la encuentran por medio de edX y Galileo.

Esto nos abrió un campo enorme y permitió que Universidad Galileo adquiriera una reputación fuerte y que sea considerada parte del grupo selecto que funciona en lo que se llama cursos abiertos masivos en línea (MOOC por sus siglas en inglés).

En las redes sociales, hoy Universidad Galileo se posiciona como la número uno en interacción y capacidad de atraer a las personas. También nos posicionamos como número uno en marketing digital, dando a conocer nuestros programas académicos.

Esto es parte de la innovación del GES. Ha sido muy satisfactorio, no solo para los que conformamos la Universidad sino para el país, darnos a conocer porque hay profesionales y tecnología que pueden contribuir a resolver los problemas que se presentan durante la evolución de empresas, asociaciones y gobiernos en el mundo.

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El movimiento e-Learning que generó el Departamento GES hace 20 años surgió de la colaboración internacional y es una línea de acción que se ha mantenido hasta la fecha marcando su proyección hacia el futuro.

La vida del GES ha estado acompañada de diferentes proyectos internacionales en los que se ha realizado una transferencia bidireccional con investigadores de prestigio en el mundo.

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1999-2005: En los inicios del GES la plataforma fue desarrollada como una adaptación de los sistemas OpenACS y dotLRN.

2002-2006: Proyecto E-LANE (European and Latin American New-Education) cofinanciado por la Unión Europea.

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2012-2015: Proyecto ESVI-AL (Educación Superior Virtual Inclusiva – América Latina).

2008-2011: SOLITE (Software Libre en Teleformación), cofinanciada por CYTED (Programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo).

2015: Universidad Galileo se convierte en la primera institución de Latinoamérica en formar parte de la plataforma edX, fundada por la Harvard University y MIT.

2016-2019: Proyecto MOOC-Maker (Construcción de Capacidades de Gestión de MOOC en la Educación Superior). Y ACAI-LA (Adopción de enfoques de Calidad, Accesibilidad e Innovación en la Educación Superior en Latinoamérica).

2018-2019: El Dr. Rocael Hernández Rizzardini realizó una visita de investigación académica y estableció enlaces con investigadores, empresarios y emprendedores de UC Berkeley.

Organización de conferencias internacionales

Uno de los pilares de trabajo del GES es la colaboración internacional y radica principalmente en el establecimiento de contactos con investigadores de prestigio en el mundo.

No hay nada tan importante para iniciar una relación de trabajo como conocerse en persona, pero es posible únicamente cuando se viaja a una conferencia o se realiza una visita a una universidad en el extranjero.

Conscientes de ello y con el objetivo de potenciar la relación entre la comunidad Galileo con investigadores de alto nivel se han organizado diferentes congresos que permiten compartir resultados recientes y valiosas experiencias.

Las principales conferencias internacionales organizadas por GES en Guatemala son las siguientes:

• 6th International OpenACS & .LRN Conference 2008
• 4th International Conference on Interactive Computer Aided Blended Learning (ICBL) 2011
• International Workshop on Cloud Education Environments 2012
• V Congreso Internacional sobre Calidad y Accesibilidad de la Formación Virtual (CAFVIR) 2014
• International Conference MOOC-MAKER 2017 .

Los eventos que se han realizado cuentan con una participación acumulada de más de 750 asistentes, destacando una alta participación de docentes, personal administrativo y decanos de Universidad Galileo, que día a día se han dado cuenta de la importancia del uso de la tecnología para la Educación y que se han sumado a la iniciativa para innovar en sus procesos formativos.

“Seguiremos organizando conferencias altamente enriquecedoras para nuestra Comunidad Académica, que sigan marcando la diferencia y posicionando a Galileo como universidad de primera línea ante nuestros colegas internacionales”, expresó Rocael Hernandez Rizzardini, Ph.D. Director del GES.

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GES, acrónimo de Galileo Educational System es el nombre de la plataforma educativa institucional de Universidad Galileo, la cual es considerada por directivos, catedráticos y estudiantes como un soporte vital e indispensable para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, debido a la variedad y utilidad de las herramientas que ofrece, tanto para cursos presenciales como virtuales.

Galileo es la única universidad en Guatemala que cuenta con una plataforma educativa con las características del GES, entre ellas, mantenerse en constante crecimiento según las necesidades y requerimientos de sus usuarios, a quienes ofrece soluciones basadas en tecnología de punta y tendencias educativas.

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Opiniones de los catedráticos

Una de las grandes ventajas que me ha dado el GES es poder tener en un solo lugar el registro de todas las notas de los estudiantes, incluyendo sus tareas o proyectos, para seguridad mía y de los estudiantes a la hora de querer realizar alguna revisión. El GES nos ayuda a mantener el orden.

Ing. Patricia Mazariegos, Coordinadora de Maestrías de la Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria (FACTI)

El GES es indispensable para mí, yo sin el GES no podría trabajar. Me permite llevar el control de todos mis cursos, contenidos, tareas, actividades y zonas. Me permite tener un respaldo del material que he trabaja do durante tantos años en los cursos. Considero que el GES, como plataforma, es uno de los mejores servicios que la Universidad presta a los estudiantes y docentes.

Licda. Waleska Argueta, Docente de la Facultad de Biología, Química y Farmacia (FABIQ)

El GES nos ayuda mucho en el desempeño de los docentes, facilita llevar el control de los cursos, notas y evaluar rápidamente con los exámenes en línea.

Licda. Wendy Franco, Docente de la Facultad de Ciencias de la Comunicación (FACOM)

Tengo una biblioteca virtual dentro de un curso en el GES, además comparto las hojas de trabajo lo que facilita mucho el tema de la calificación. Me parecen geniales las herramientas de análisis de coincidencias en la web y la herramienta de Clicker que nos ofrece el GES. Tener la App del GES para usarlo en dispositivos móviles, es fabuloso.

Licda. Mónica Girón, Docente y coordinadora de programas de la Facultad de Administración (FADMOS)

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Los estudiantes opinan sobre la plataforma

El GES nos ayuda a estar comunicados, organizar nuestras actividades académicas y saber cómo vamos en nuestros punteos.

Carolina Solórzano, Licenciatura en Administración y Gerencia de Servicios de Salud

El GES agiliza nuestras tareas y nos ayuda a tener toda la información de los cursos a nuestro alcance y en cualquier momento.

Alma Oscal Lemus, Técnico Universitario en Salud y Seguridad Ocupacional

Esta plataforma me sirve para subir tareas y a encontrar toda la información, documentos y presentaciones que me ayudan a aprender y repasar lo visto en clase. Es útil, creativo, moderno, la mejor herramienta. Nos ayuda a desarrollar nuevas habilidades.

Andrea Castellán, Licenciatura en Imagen Pública y Medios de Comunicación

Yo utilizo el GES para facilitar mi estudio, que sea más práctico y para que la comunicación con los miembros de mi curso sea eficaz.

Ingrid Contreras, Técnico Universitario en Salud y Seguridad Ocupacional

El GES es una plataforma amigable que está en constante actualización, nos permite comunicarnos por medio de los contenidos, compartiendo tareas, foros, información, calendario y estar pendientes de nuestras notas en tareas y exámenes. Planificando de una mejor manera nuestro curso.

Adriana Pivaral, Maestría en Desarrollo de Habilidades Gerenciales

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edX es una plataforma digital de aprendizaje en línea fundada en el 2012 por el Massachusetts Institute of Technology (MIT) y Harvard University. Ofrece cursos virtuales de alta calidad de las mejores universidades del mundo.

Entre sus miembros hay universidades de la talla de MIT, Harvard University, Caltech, ETH Zürich, Imperial College London, The University of Chicago, University of Oxford, Berkeley, Tecnológico de Monterrey, Universidad Autónoma de Madrid, entre otras.

En el 2015 Universidad Galileo se convirtió en la primera casa de estudios superiores en Latinoamérica en ser miembro de edX. Anant Agarwal, CEO de edX, expresó que esta asociación se da a raíz de las coincidencias en la visión y objetivos de edX y Universidad Galileo, además del amplio reconocimiento a nivel internacional que tiene en el campo del e-Learning y el desarrollo de MOOC.

Por lo anterior, edX se siente honrada en tener a Universidad Galileo entre sus miembros y la considera un socio valioso de su organización. Agarwal también indicó que “juntos, Universidad Galileo y edX, han transformado la educación”.

Para Universidad Galileo el pertenecer a edX es una oportunidad y un reto, así lo expresa su Rector Dr. Eduardo Suger: “pertenecer a edX es brindar a todos los ciudadanos del mundo, a toda esa juventud deseosa de estudiar, cursos de un mismo nivel académico y de una misma calidad que los pueden tomar estando en sus diferentes países, este reto lo hemos aceptado conscientes que tenemos que producir y dar de nosotros lo mejor”.

Gracias a edX, nuestra Universidad logra sobrepasar fronteras y expandir la educación virtual a todo el mundo, facilitando la enseñanza y el aprendizaje de la mano con un equipo de expertos de alto nivel académico en diferentes áreas de especialización.

Cursos virtuales de clase mundial

Universidad Galileo apuesta por una estructura innovadora que considera la integración de actividades que permiten la práctica, reflexión, interactividad y trabajo colaborativo.

Además, en nuestros cursos el estudiante encuentra diferentes elementos que le ayudan a tener una mejor experiencia de aprendizaje, mostrándole cómo hacer un mejor uso de las herramientas que tiene a su disposición.

¿Qué opinan nuestros profesores?

“Ser miembros de edX nos proyecta como institución al mundo y esto permite que conozcan no solo nuestra calidad educativa, sino también nuestra filosofía institucional. No podemos dejar de mencionar que al formar parte de edX, nos ponemos al lado de instituciones de gran prestigio y reconocimiento mundial”, Dr. Albeth Alvarado.

“Desarrollar un MOOC para GalileoX fue una experiencia altamente enriquecedora e interesante, desde el proceso de preparar el material, grabar y tener todo listo para el curso hasta el enorme impacto que tienen los MOOC, sobre todo en plataformas como edX. En distintas conferencias presenciales he tenido oportunidad de encontrar estudiantes del curso de Android en Bangalore, Washington DC, CDMX, Lima, Buenos Aires y otras ciudades de Latinoamérica”, Ing. Adrián Catalán.

“Con respecto al futuro de los MOOC, pienso que cada vez más gente va a estar interesada en educarse a la carta, existe una gran variedad de MOOC y las personas seleccionarán en base a quién es el catedrático y a qué institución lo produjo, habrá gente que lo toma como un hobbie simplemente para saber más, gente que lo toma para avanzar en su carrera profesional; los MOOC son una realidad que va a continuar, es algo bueno y que pone educación de primera línea en manos de prácticamente cualquier persona”, Ing. Rodrigo Baessa.

Colaborando con los mejores

El número de estudiantes que eligen estudiar internacionalmente aumenta constantemente. Por esta razón es lógico que las universidades quieran aumentar la internacionalización y atraer candidatos de todo el mundo.

Los convenios entre universidades son beneficiosos para todos: para el profesor, para el alumno, para la facultad y, por supuesto, para toda la sociedad en general.

A raíz de su participación en edX, Universidad Galileo a través del Departamento GES en el 2018 y 2019 firmó varios convenios educativos con dos de las universidades más prestigiosas del mundo: el Massachusetts Institute of Technology (MIT) y University of Michigan.

Los convenios brindan al estudiante la oportunidad de prepararse para una vida en el mundo laboral con lo mejor de ambas universidades. Para los estudiantes de Universidad Galileo contar con un programa especializado de estas dos entidades estadounidenses como parte del pensum de su maestría, sin duda es un diferenciador único en el mercado laboral.

Poder recibir cursos con un grupo selecto de profesores reconocidos por su trayectoria a nivel internacional es otra ventaja. Universidad Galileo es la única universidad de Latinoamérica en contar con este tipo de acuerdos.

Gracias a los convenios puedes estudiar estas maestrías:

• 1. Maestría en Data Science con MicroMasters® Program en “Statistics & Data Science” del MIT
• 2. Maestría en Tecnologías de Información con especialización en “User Experience Research and Design” de Universidad de Míchigan
• 3. Maestría en Ingeniería con especialidad en Administración de Operaciones y Cadena de Suministro con MicroMasters® Program en “Supply Chain Management”del MIT.
• 4. Maestría en Reingeniería y Tecnologías de Aseguramiento con Especialidad en Manufactura con MicroMasters Program en “Principles of Manufacturing” del MIT.

Reseñas de algunos de nuestros estudiantes

“Este curso me ha sido de mucha ayuda y complemento a la carrera que estudié de Ingeniería con mención en marketing “tradicional”, aprendí todo lo que se requiere para iniciar mi propio negocio por internet. La forma en que el profesor impartió los temas del curso fue muy amena y didáctica, mostrando cuadros, diagramas y videos de la materia impartida, lo que hace este curso muy entretenido, digerible y fácil de comprender. ¡Gracias totales!”, Hernán S. Marketing (Argentina) – Digital Content & Community Manager

“Es el primer curso que estoy recibiendo en edX y solo debo decir que estoy fascinado con esta modalidad. Los videos tienen la duración precisa sin llegar a ser tediosos y los tutores se dan a entender de manera clara y concisa. Espero poder terminar el curso para seguir matriculando a más”, Lázaro M. (España) – Herramientas de la Inteligencia de Negocios

“Estoy aprendiendo mucho con el curso ya que tenía algunos vacíos teóricos. Y los estoy consolidando con la parte práctica. Está interesante y bastante práctico”, Pedro A. (Colombia) – Análisis Estadístico con Excel

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El Área de Investigación del Departamento de Innovación y Desarrollo GES consolida los casos de éxito y recomendaciones de centros de investigación de alto nivel y busca establecer contactos con investigadores de otras instituciones referentes en el extranjero, con el objetivo de generar sinergias de trabajo en conjunto.

Además busca permear la cultura de investigación y divulgación científica en todas las facultades y departamentos de Universidad Galileo con el objetivo de mejorar cada día la excelencia de la Institución y escalar en los rankings de universidades.

Las líneas de investigación del GES giran en torno al uso de la tecnología como apoyo y mejora a los procesos de enseñanza y aprendizaje. Se destacan las experiencias en cursos masivos abiertos en línea (MOOC por sus siglas en inglés), accesibilidad web, aplicación de la Inteligencia Artificial y el papel de la tecnología en los diferentes campos de la Cuarta Revolución Industrial.

Mensaje del Coordinador, Héctor R. Amado-Salvatierra, Ph.D.

Es muy interesante recordar que el movimiento e-Learning que generó el GES hace 20 años surgió de la colaboración internacional y es una línea de acción que se ha mantenido hasta la fecha marcando nuestra proyección hacia el futuro.

En los primeros años de trabajo compartimos con investigadores de diversas universidades del mundo, cada una de las lecciones aprendidas se han incorporado como buenas prácticas en el trabajo diario. La vida del GES ha estado acompañada de diferentes proyectos internacionales en los que se ha realizado una transferencia bidireccional con investigadores de prestigio en el mundo.

En el Área de Investigación GES participa todo el equipo multidisciplinario que forma parte de nuestro departamento, realizamos una función de generación de sinergias para dar a conocer al mundo las diferentes experiencias en forma de presentaciones en congresos, publicaciones en libros y revistas indexadas.

Según indica nuestro director, Rocael Hernandez Rizzardini, Ph.D., “Queremos que más miembros de Galileo sigan obteniendo doctorados en universidades top y seguiremos trabajando en esto junto a publicaciones cientificas de primer nivel que ayuden a posicionar científicamente a nuestra Universidad”.

Es innegable afirmar que en el mundo de la ciencia lo que no se publica no existe, y cada año se publican más de dos millones de artículos científicos por lo que buscamos permear una cultura de divulgación y publicación científica en la comunidad Galileo.

Como departamento realizamos como promedio 15 publicaciones científicas al año, dando a conocer nuestras experiencias, propuestas y descubrimientos. Estas acciones han permitido crear una identidad digital científica de nuestra institución, esto nos permite ser tomados en cuenta como socios potenciales para emprender proyectos multinacionales cofinanciados con fondos internacionales.

Buscamos con los proyectos atraer fondos para la mejora de la experiencia del aprendizaje de la comunidad Galileo, gracias al intercambio entre investigadores de universidades de prestigio y generación de convenios académicos.

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El Área de Comunicación Digital del Departamento GES es responsable de la gestión, diseño, promoción y difusión de la información generada por la comunidad académica de Universidad Galileo como eventos, congresos, reconocimientos, convenios, historias de éxito y noticias, por mencionar algunos.

También tiene a su cargo la gestión y mantenimiento del portal web www.galileo.edu, así como la interacción con egresados, estudiantes y comunidad en general a través de las redes sociales institucionales.

La información publicada en los diferentes medios digitales que maneja la Universidad se basa en una línea editorial innovadora, limpia y con un alto impacto visual que busca resaltar la visión y filosofía institucional, vinculando a la comunidad estudiantil y población en general con los sucesos destacados que acontecen en esta casa de estudios, evidenciando de esta forma el éxito de sus proyectos, innovaciones, premios recibidos y sobre todo el éxito de sus estudiantes y egresados.

Entre sus principales servicios destacan la cobertura de eventos; elaboración de noticias e historias de éxito de la comunidad universitaria; fotografías y vídeos-reportajes para la web y las redes sociales; generación de entrevistas; actualización del portal web (desarrollando nuevas secciones); y la atención personalizada por medio de redes sociales.

El desarrollo de todas las actividades se lleva a cabo por parte de un equipo de profesionales multidisciplinario con amplia experiencia en el campo editorial y medios digitales. El Área de Comunicación Digital cumple un rol importante, brindando a las entidades académicas un canal dinámico y masivo de comunicación.

Actualmente, el portal web www.galileo.edu cuenta con más de 100,000 visitas únicas mensuales, el 35% de las visitas al portal están asociadas a la sección de noticias y eventos.

Además, se cuenta con más de 135,000 fans en Facebook, más de 13,000 seguidores en Instagram y más de 41,000 contactos en LinkedIn, convirtiéndonos en una de las universidades del país con mayor audiencia activa en medios digitales.

La correcta gestión de la comunicación en este tipo de entornos, contribuye al posicionamiento y reputación de la Universidad a nivel nacional e internacional.

Mensaje del Coordinador, Miguel Morales, Ph.D.

Nuestro portal web es una ventana hacia el mundo. Se convierte hoy en día, en nuestra carta de presentación digital. Desde el año 1,999, el GES se ha preocupado por contar con un portal dinámico, vanguardista, que refleja el compromiso de cada una de las entidades académicas para desarrollar profesionales con excelencia académica de nivel mundial.

El portal web integra todos los servicios digitales de la Universidad, correo electrónico, campus virtual, pagos en línea, marketing digital y redes sociales. A lo largo de estos 20 años, hemos compartido diferentes historias que han mostrado a nivel mundial la grandeza de nuestra Universidad.

Sin lugar a duda, seguiremos esforzándonos en presentar contenido útil y de valor para la comunidad académica que posicione a la Universidad con temas de alto impacto y de alcance mundia

Rocael Hernandez Rizzardini, Ph.D., Director del departamento GES, quien indica que “a través de métodos innovadores de comunicación y de un incremento en la versatilidad del manejo de la información en medios digitales, esperamos incrementar a cientos de miles de nuevos lectores quienes conocerán las fortalezas tecnológicas y académicas de Universidad Galileo, contribuyendo así a mantener el liderazgo ganado”.

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Desde los inicios del Departamento GES en 1999, bajo la dirección del Ing. Oscar Bonilla, se necesitó de mucho esfuerzo y dedicación. Esto ha continuado hasta el día de hoy, 20 años después, con el Dr. Rocael Hernández como su director, con una misión y visión compartida por un excelente equipo de profesionales y de una colaboración en conjunto con otras entidades de esta casa de estudios.

Esto ha convertido al GES en un referente de excelencia en servicio e innovación a nivel nacional e internacional.

Este departamento actualmente maneja toda la presencia digital de Galileo en la página web, redes sociales, campañas publicitarias de marketing digital, plataforma educativa institucional y educación virtual.

También es un centro de internacionalización de las actividades de Galileo por medio del establecimiento de proyectos conjuntos, publicaciones académicas, organización de congresos internacionales, convenios y la producción de Massive Online Open Courses (MOOC) con alta participación mundial desplegados en la plataforma edX, fundada por la Harvard University y el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

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Una breve historia

1999

• Nace el GES con la intención de adaptar y desarrollar un sistema de aprendizaje propio de la Universidad Galileo.
• La primera versión de la plataforma GES es desarrollada por el Ing. Oscar Bonilla con la colaboración de la Ing. Eve Andersson.

2000/2003

• Se conforma el primer equipo GES.
• Se desarrolla la primera versión del GES basado en ACS.
• Inicia el proyecto E-LANE Universidad Galileo se convierte líder en el campo de desarrollo.

2005

• Migración del GES a dotLRN.
• Creación de contenidos en formato IMS-CP/SCORM.

2006

• Cambio de infraestructura de servicios web y página pública.
• Inicia operaciones el Área de e-Learning desarrollando los primeros cursos virtuales.
• Primer Foro de e-Learning Integral: Estrategias y experiencias.

2007

• Lanzamiento de la primera certificación en e-Learning.
• Incorporación de AJAX a la plataforma GES con el objetivo de facilitar y dinamizar las interfaces del usuario.

2008/2012

• Organización de las conferencias OpenACS/.LRN e ICBL en Guatemala.
• Inicia el proyecto ESVI-AL – Organización de Workshop Cloud.
• GES gana el premio «Mejor sitio e-Learning» en Exponet 2008.

2013/2014

• Inicia Telescopio, primer repositrio de MOOC en Latinoamérica.
• Organización de Conferencia CAFVIR.
• Inicia el Programa Talleres GES.
• Creación del tesario virtual Galileo.

2015/2016

• Inician los proyectos MOOC-Maker, ACAI-LA y GalileoX/edX.
• Lanzamiento de la aplicación móvil del portal Galileo y GES para Android y iOS.
• Primer MOOC de «Cálculo Diferencial» desarrollado por el Dr. Eduardo Suger para edX.
• Implementación de las herramientas Messenger y Clicker en la plataforma GES.

2017

• Lanzamiento de dos MicroMasters programs en la plataforma edX.
• Organización Conferencia MOOK-Maker.
• Nueva herramienta del GES para detección de plagio en las tareas.

2018

• Nueva herramienta del GES para videoconferencias para la enseñanza virtual.
• Lanzamiento de los primeros programas de certificación profesional en edX.
• Inicia operaciones el área de Marketing Digital desarrollando las primeras campañas de publicidad en medios digitales.
• Firma de convenios con el MIT y la University of Michigan.

2019

• Lanzamiento del nuevo diseño del portal web galileo.edu, moderno y dinámico.
• Nueva herramienta del GES para desarrollo de exámenes supervisados.

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Manteniéndose siempre a la vanguardia, buscando adaptar y digitalizar los procesos tradicionales de promoción y comunicación, el Departamento GES crea en 2018 el Área de Marketing Digital para entender las nuevas exigencias y características del estudiante en el siglo XXI.

Su propósito es dar a conocer y promover los programas académicos de las diferentes entidades en el ecosistema digital (motores de búsqueda, redes sociales, etc.), obteniendo como resultado la captación de leads (datos de estudiantes prospectos) y posicionando a Universidad Galileo como una institución de educación superior de alto nivel en Guatemala y el mundo.

Entre sus principales servicios destaca asesorar y acompañar a las entidades académicas en el diseño y la implementación de su publicidad en canales digitales como Google, WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, Messenger, LinkedIn, entre otros.

El Área de Marketing Digital ha generado a la fecha más de 100 estrategias enfocadas a incrementar la reputación de la Institución, captar interesados en los programas académicos y atraer participantes a eventos.

Se han alcanzado más de un millón de personas a través de los diferentes anuncios publicados, generando más de 500 mil visitas a nuestras páginas especializadas de información, brindando seguimiento personalizado a los prospectos por medio de redes sociales, WhatsApp y correos electrónicos.

El desarrollo de todas las actividades se lleva a cabo por parte de un equipo de ejecutivas de marketing con amplia experiencia en el desarrollo de estrategias de inbound marketing orientadas al sector educativo.

Según Rocael Hernández Rizzardini Ph.D., ha sido con las actividades que realiza el área de Marketing Digital del GES y la coordinación con otras áreas como Revista Galileo y campañas de publicidad tradicional, que se ha posicionado de forma efectiva una diversidad de programas académicos, teniendo un alcance e impacto significativo en la difusión de los mismos y en el posicionamiento de la reputación de Galileo.

Mensaje del Coordinador, Miguel Morales, Ph.D.

La tecnología ha cambiado nuestros hábitos y costumbres, la forma en que nos comunicamos, interactuamos y socializamos. Nos encontramos ante una generación que nació en el mundo digital y que a través de los dispositivos electrónicos tiene acceso a la información con un solo clic.

Por ejemplo, para elegir dónde estudiar la primera opción es buscar en Google para evaluar alternativas, leer recomendaciones en redes sociales y perfiles de amigos, revisar testimonios de estudiantes y egresados, visualizar videos de la institución y participar en eventos virtuales como webinars, lives o video conferencias.

Toda esta información influencia la elección, evidenciando que gran parte de las decisiones de compra se dan en un entorno digital. Hoy las instituciones educativas que no tienen presencia sólida en Internet no existen. Están destinadas a perder un sinfín de oportunidades de captación de posibles estudiantes, además de desatender las interacciones y desconocer lo que se habla de ellas en medios sociales.

Universidad Galileo fue una de las primeras universidades en Guatemala en tener presencia en este campo. El Área de Marketing Digital se ha convertido en un pilar importante de cara a promover a nuestra Universidad, nuestra oferta educativa y nuestros profesores, pero, sobre todo, para velar por su posicionamiento, buena imagen y reputación en medios digitales.

Para los siguientes años se prevé que la demanda de estos servicios crezca exponencialmente y se dé un fenómeno interesante, pues no solamente estaremos compitiendo con universidades de Guatemala, sino de todo el mundo. Para entonces, el GES se encontrará más preparado que nunca con un excelente equipo de trabajo y más experiencia para afrontar los nuevos escenarios que se vislumbran.

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El Área de Desarrollo, Innovación y Tecnología del Departamento GES tiene como principal objetivo proveer a Universidad Galileo con soluciones e innovaciones tecnológicas y de software adaptadas a las necesidades específicas de la Institución.

Entre sus principales servicios destacan: brindar a toda la comunidad educativa Galileo un campus virtual de clase mundial y único en la región; ofrecer soporte y desarrollo de soluciones a estudiantes y catedráticos para optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje; administrar el portal web de la Universidad, el cual con su moderno diseño y alcance se ha convertido en una ventana al mundo; y, por supuesto, esta vital área del GES vela continuamente por actualizar y mantener en buen funcionamiento todos aquellos servicios y sistemas que ya ha implementado.

Mensaje del Ing. Byron H. Linares Ms.C., Director del Área de Desarrollo, Innovación y Tecnología

Lo que inició como un proyecto de apoyo tecnológico a un grupo pequeño de profesionales que buscaban facilitar su proceso de capacitación, 20 años después se ha convertido en el departamento GES que hoy en día conocemos. Dentro de la dinámica, trayectoria y evolución del GES, el Área de Desarrollo, Innovación y Tecnología ha sido un engranaje fundamental e indispensable.

Prueba de ello ha sido la participación activa que esta área tuvo desde las primeras conferencias internacionales sobre el desarrollo de la plataforma de código abierto OpenACS & dotLRN, que constituyeron los primeros pasos para dar origen al Campus Virtual GES.

El ámbito de la tecnología está en constante movimiento y avanza a una gran velocidad, por lo que es importante mantenerse al día con estos cambios, al igual que con la creciente demanda y uso de las plataformas informáticas.

Esta es la razón que impulsa al equipo del Área de Desarrollo, Innovación y Tecnología del GES a mantenerse en constante aprendizaje y actualización, que le permitan evaluar los sistemas actuales en relación a la demanda y tendencias y de esta manera ofrecer nuevas soluciones.

Los logros y desarrollos promovidos y ejecutados por esta área del GES, demuestran el alto compromiso que tienen con la institución en brindar soluciones tecnológicas que representen fielmente la realidad particular y única de Universidad Galileo, que la ha diferenciado a nivel mundial.

En el día a día de esta área surgen actividades como las siguientes:

• Análisis, diseño, desarrollo, implementación, evaluación, documentación y mantenimiento de los sistemas de Universidad Galileo a cargo del GES.
• Soporte tecnológico a las distintas áreas del GES, e-Learning, investigación y marketing digital. • Integración de herramientas de terceros o servicios web al Campus Virtual GES. • Gestión de cuentas y acceso a servicios electrónicos para los diferentes usuarios de los sistemas implementados por el departamento GES.
• Capacitación sobre el uso del Campus virtual GES a personal a cargo de talleres y Help Desk. Todas estas actividades son realizadas eficientemente por el equipo del Área de Desarrollo, el cual está integrado por profesionales en ingeniería de sistemas, ingeniería en electrónica, especialistas en desarrollo de software, base de datos, seguridad y administración de sistema y servidores.

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