Agente Bilingüe Call Center (Atención al Cliente/Soporte) Ciudad de Guatemala, Guatemala
 

Puesto:
Agente Bilingüe Call Center (Atención al Cliente/Soporte) Ciudad de Guatemala, Guatemala
Descripción del trabajo:
Descripción del puesto Como agente, serás responsable de un grupo de clientes que dependen de ti como su primordial fuente de apoyo. Utilizarás pensamiento crítico e ingenio para ayudar a tus clientes a resolver una variedad de solicitudes y/o problemas técnicos. Habrá otros departamentos de apoyo disponibles, pero el Agente de Call Center tiene la responsabilidad primordial. Interactuarás con tus clientes por teléfono y correo electrónico con nuestro estándar de calidad en el servicio. Responsabilidades Atender a los clientes asignados y trabajar eficientemente para resolver sus problemas técnicos, quejas y preguntas. Administrar las cuentas de los clientes de manera eficiente y efectiva, manteniendo todos los registros requeridos, y atender cualquier problemática que surja. Contestar llamadas de manera profesional y responder a las solicitudes con cuidado y urgencia, utilizando todos los recursos disponibles. Ser un enlace excelente y profesional para la compañía y nuestros clientes.
Requisitos:
REQUISITOS Dominio del idioma inglés (INDISPENSABLE REALIZAR UNA PRUEBA DE INGLÉS EN LÍNEA) Certificado de dominio de idioma inglés (preferente). Estudios de nivel medio superior comprobables (preferente). Experiencia en centros de contacto (preferida). Habilidades básicas de computación y competencia en Microsoft Office. Excelentes habilidades de atención a clientes y de comunicación verbal y escrita. Habilidad para redactar correspondencia profesional. Solución de problemas y pensamiento crítico.
Salario:
BENEFICIOS Sueldo base Prestaciones superiores a la ley Bonos de productividad Excelente ambiente de trabajo Estabilidad económica/laboral Oportunidades de crecimiento DETALLES Área: Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Call Center Nivel mínimo de educación: Bachillerato/Técnico (Graduado) Tipo de trabajo: Full-time Modo de trabajo: Presencial Sueldo ofrecido: $4,400 a $5,700
Contacto:
https://cdconsultores.hiringroom.com/jobs/get_vacancy/60b7c4ed5f18aa166e250bc5?source=linkedin?source=linkedin
Empresa:
CD Consultores (empresa de RH)
Fecha de publicación:
04-06-2021