Puesto:
Servicio al Cliente Importaciones
Descripción del trabajo:
Eficientizar procesos de manejo, comunicación y entrega de paquetes, atender la cartera de clientes para mantener estándares de satisfacción y crecimiento, así como las necesidades de clientes en su proceso de importación, establecer y asegurar que los estándares de servicio al cliente dentro de la empresa sean óptimos.
Requisitos:
Sexo: Masculino o femenino
Edad: entre 23 a 35 Años
Escolaridad : nivel medio de preferencia Perito Contador y con estudios universitarios
Experiencia : Mínima de dos años experiencia en Servicio al cliente , de preferencia en paquetería y experiencia en importaciones (no indispensable)
Notificar a los clientes recepción de paquetes en Miami y solicitará facturas
Promoverá e incentivará a los clientes a usar plataforma
Mantendrá contacto directo con oficina de Miami para tener conocimiento que paquetes necesitan de su asistencia (papelería, instrucciones de vuelo, etc)
Resolución de problemas de nuestros clientes
Notificará a los clientes llegada de sus paquetes a GT, montos a cancelar, lugar de entrega y cualquier otra necesaria
Alimentar el sistema Magaya status de paquetes en Guatemala (POD)
Realizar las compras por internet de clientes y seguimiento de su proceso
Manejo de comunicación con clientes Importación
Mantener el flujo de comunicación entre clientes y otros departamentos
Control de bodega y resguardo de los paquetes
Coordinación de despacho por ruta y manifiesto de los paquetes para su destino final
Llevar control total y completo de toda la mercadería en bodega
Generar reportes de Importación, bodega, despacho
Mantener sistema de pod de magaya al día, alimentándolo 1 vez al día, sin excepción
Manejo de Office
Excelente presentación
Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas y esporádicamente
Salario:
Q.3,500.00
prestaciones de ley
Contacto:
Interesados mandar CV a
tedoychance@yahoo.com
curriculagdp@gmail.com
Empresa:
Empresa de Courier
Fecha de publicación: