Puesto:
Operador de Servicio al Cliente / Call Center
Descripción del trabajo:
Atender, resolver y/o dar seguimiento a todo requerimiento de clientes externos, como responsables del primer nivel de atención, por medio de las distintas vías de comunicación disponibles y cumpliendo los estándares de calidad y tiempos de atención establecidos para favorecer la satisfacción de los clientes.
Requisitos:
- Estudiante universitario plan dominical o jornada matutina - Experiencia indispensable como operador de call center y/o help desk - Dominio y manejo de Office - Deseables conocimientos en Service Desk, CRM, IVR - Deseable idioma inglés - Competencias: enfoque al cliente, excelente comunicación, trabajo colaborativo y enfoque a resultados - Disponibilidad para laborar de lunes a sábado
Salario:
- Prestaciones de ley - Seguro de vida y gastos médicos - Bono académico al ser estudiante activo - Programas de carrera y formación - Programas de bienestar integral - Esquema de trabajo híbrido - Estabilidad laboral
Contacto:
Interesados enviar hoja de vida actualizada y pretensión salarial al correo talento@5b.com.gt indicando en el asunto el nombre de la vacante.
Empresa:
5B
Fecha de publicación: