Puesto:
JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción del trabajo:
Liderar y capacitar al equipo de servicio al cliente, dar seguimiento a problemas relacionados con logística de paquetería por medio del sistema de tickets. Realizar las métricas del departamento.
Requisitos:
xperiencia en puestos similares en área de logísitca, servicio al cliente en empresas con alto tráfico, de preferencia empresas de paquetería y call center Experiencia en manejo de personal Graduado de licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial o carrera afín. Persona con buenas habilidades de comunicación escrita y oral, con sentido de urgencia. Persona estructurada, organizada, empática, con atención al detalle, atención al seguimiento de procedimientos, alta capacidad analítica, resolución de conflictos y orientación comercial. Conocimiento de sistema CRM
Salario:
Q8,500 - Q10,000
Contacto:
reclutamiento2@ideastalento.com.gt
Empresa:
Desconocida
Fecha de publicación: