Puesto:
Jefe de Call Center
Descripción del trabajo:
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Atractivo paquete de compensaciones
Capacitación y Desarrollo
Oportunidad de crecimiento
Apoyo Académico
Requisitos:
Cierre de pensum de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Mercadeo
Género indiferente
5 años de experiencia en puesto similar
Experiencia en liderar supervisores de call center, gestores de mejora continua, equipos de CRM y equipos de telemarketing. Experiencia en implementación de proyectos de mejora alineados a los objetivos estratégicos de la organización. Brinda soporte a clientes VP.
Disponibilidad para trabajar en Amatitlán
Competencias:
Elaboración e implementación de procedimientos y políticas de call center
Excelente servicio y atención al cliente
Enfoque a resultados
Excel avanzado
Sistema SAP BO
Enfoque estratégico
CRM
Planificación
Seguimiento
Orientación comercial
Seguimiento y control de KPI´s
Salario:
Q11,000
Contacto:
Interesados enviar CV al correo peopleguat@gmail.com
Empresa:
People Guatemala
Fecha de publicación: