Puesto:
IMPLEMENTADOR DE SOFTWARE
Descripción del trabajo:
Responsable de impartir de forma remota, a clientes internos y externos la implementación sobre el funcionamiento adecuado del software de administración de fincas (SAF®) tanto en ambiente web como APP. RESPONSABILIDADES •Capacitar y entrenar paso a paso a los clientes internos y externos durante el proceso de implementación del software de administración de fincas. •Conocer el 100% de las funcionalidades y su operatividad dentro del SAF. •Garantizar la atención integral a los clientes durante el proceso de implementación del SAF. •Informar a los clientes los temas relevantes al final de cada interacción. •Reportar al Coordinador Regional de Software los inconvenientes que presenta el SAF. •Generar reportes de la cantidad de clientes implementados llevando un registro detallado por país. •Gestionar las solicitudes de ayuda de los clientes a través de los diferentes canales habilitados. •Atender las solicitudes de capacitación y/o implementación de los clientes. •Custodiar el cumplimiento en el proceso de implementación incluyendo la graduación de los usuarios y el envío de la encuesta de satisfacción. •Desarrollar el programa de implementación de acuerdo a las necesidades específicas del cliente. •Generar contenidos didácticos como manuales, video-tutoriales y boletines acerca de las funcionalidades del SAF. •Promover los servicios del área cuando se identifique una oportunidad de negocio y escalarla al equipo comercial. •Generar reportes, basados en la información alojada en SAF, a solicitud de los clientes.
Requisitos:
REQUISITOS Cierre de pensum de Ingeniería en Sistemas o Agronomía 3 años de experiencia en capacitaciones e implementaciones de proyectos Dominio avanzado de inglés Manejo de PowerBI
Salario:
OFRECEMOS: * Salario competitivo con prestaciones de ley * Parqueo sin costo dentro de las instalaciones * Subsidio de cafeteria, seguro médico y vida * Crecimiento profesional
Contacto:
Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto laboral envía tu CV actualizado con fotografía reciente y pretensión salarial al correo lmarroquin@disagro.com
Empresa:
DISAGRO GUATEMALA
Fecha de publicación: