Puesto:
Especialista de Proyectos
Descripción del trabajo:
Planeación estratégica y ejecución de proyectos de transformación digital, CX, comerciales y de mejora continua de procesos dentro del Contact Center Inbound, que busquen la digitalización de clientes (autoservicio), mejora de experiencia o la reducción de contactos entrantes de clientes.
Requisitos:
1. Ingeniería o licenciatura en administración 2. Maestría en analytics, administración de proyectos o MBA (graduado indispensable). 3. Administración de equipos multidisciplinarios, planeación y ejecución de proyectos. 4. Seguimiento a indicadores 5. Elaboración de presentaciones ejecutivas 6. Metología scrum (scrum master deseable)
Salario:
-
Contacto:
arodriguezb@baccredomatic.gt
Empresa:
BAC Credomatic
Fecha de publicación: