Puesto:
ENCARGADO (A) DE HELP DESK
Descripción del trabajo:
-Responsable de asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura de TI disponible a los usuarios -Realizará el análisis de las métricas de atención y satisfacción de servicio que presta Help Desk de TI a los usuarios para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de calidad. -Gestionará el presupuesto asignado al área de Help Desk
Requisitos:
-Estudiante del cuarto año de carrera en Sistemas de Información -Conocimientos técnicos actualizados del funcionamiento del Hardware/Software y de los servicios prestados por TI. -Dominio de redes CCNA -Conocimiento en KPIS de Servicio al Cliente -Excelentes relaciones interpersonales -3 años de experiencia en puesto similar -Dominio del idioma inglés intermedio
Salario:
Q. 6,500.00
Contacto:
outsourcingguatemala502@gmail.com
Empresa:
Empresa de Prestigo
Fecha de publicación: