Puesto:
Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros de Gastos Médicos y Vida Colectivo
Descripción del trabajo:
Responder y atender las llamadas, correos o consultas personales de los clientes, de manera rápida y cortés, de manera presencial o virtual.
Apoyar al Ejecutivo (a) de Cuenta a obtener la información para la preparación del informe de siniestralidad.
Brindar charlas informativas al personal del cliente cuando lo requiera.
Apoyar y dar seguimiento para completar la actualización de los documentos legales cuando las condiciones de renovación son aceptadas.
Registrar la renovación en los sistemas y emitir solicitud de renovación para la compañía de Seguros, según instrucciones del Ejecutivo de Cuenta.
Apoyar en la revisión del endoso de renovación contra las condiciones del memo de solicitud de renovación.
Registrar los movimientos en el sistema.
Revisar la facturación emitida por la compañía de seguros, para corroborar que está correcta.
Gestionar los trámites de reclamos convencionales de la cartera asignada, dentro de los estándares establecidos.
Gestionar las autorizaciones de pago directo dentro de los estándares establecidos.
Gestionar los trámites de reclamos convencionales de la cartera asignada, cumpliendo los tiempos establecidos.
Referir ventas nuevas y ventas cruzadas al departamento Comercial.
Brindar el servicio físico en las oficinas del cliente todos los días en el horario hábil establecido o visitar las oficinas del cliente cuando lo requiera.
Otras funciones inherentes al cargo.
Requisitos:
Estudiante Universitario activo, como mínimo.
Experiencia laboral de 1 año mínimo, preferiblemente en el área de Servicio al Cliente
Conocimiento de Seguros Colectivos de Gastos Médicos y Vida, preferiblemente.
Buenas relaciones interpersonales.
Organización y planificación
Poseer carro o moto.
Razonamiento matemático
Facilidad de palabra
Salario:
Q5,500.00
Contacto:
Enviar CV a Isabel Marroquín
isabel.marroquin@wtwco.com
Empresa:
WTW Corredores de Seguros, S.A.
Fecha de publicación: