Puesto:
Asistente de Soporte técnico Acatán Zona 16
Descripción del trabajo:
Responsable de brindar el soporte técnico a la infraestructura tecnológica y gestionar el sistema informático de los usuarios finales, así como asistencia a estos. Soporte a infraestructura de red, computadoras personales, impresoras y todo equipo tecnológico cubierto por el área de IT. Cubrir las necesidades de los usuarios dentro de las especificaciones señaladas por las políticas y normas del área en el menor tiempo posible. Prestar el mantenimiento correctivo a los equipos informáticos y tecnológicos del grupo. Documentar cualquier funcionalidad o readecuación, así como generar manuales técnicos y de usuario Capacitar y guiar a usuarios finales en la utilización de las herramientas y aplicaciones del grupo Manejo de inventarios de todo equipo a cargo de IT para el grupo. Cubrir turnos de soporte asignados. Brindar soporte a sistemas existentes como SAI (Sistema de Aprendizaje Interactivo), paginas web, etc. Y soporte tecnico Instalación de Computadoras o Reubicación en Oficinas Nuevas (Red, Computadoras y Teléfono) Mantenimiento a los sistemas en producción con aspectos relacionados en altas, bajas y traslados de usuarios
Requisitos:
Bachillerato en Computación, Estudiante de Ingeniería en sistemas o carrera a fin. Conocimientos en: Comunicación, servicio al cliente, sistemas operativos, HW, SW y periféricos, redes, trabajo en equipo y manejo de presión. Planificación y ejecución. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 07:30am a 16:30pm y sábado de 08:00 a 12:00 horas.
Salario:
Q4,000.00
Contacto:
wilson.rodas@grupohelvetica.com
Empresa:
Grupo Helvética
Fecha de publicación: