Puesto:
Agente de Call Center TecniScan – Español
Descripción del trabajo:
Asesorar al paciente vía telefónica, por correo o por redes sociales sobre los servicios, horarios, costos, preparaciones ubicaciones, agendar citas en los diferentes centros de diagnósticos Tecniscan de Guatemala.
ACTIVIDADES DEL PUESTO:
* Asesorar al paciente según procedimientos establecidos (precios, preparaciones, horarios, días de atención, si aplica algún descuento o promoción)
* Brindar atención al paciente via telefónica, correo electrónico o redes sociales
* Brindar seguimiento y reportar reclamos de diferentes áreas o centros
* Creación de usuarios para portal de imágenes
* Envío de resultados, facturas y cotizaciones formales
* Agendar y confirmación de diferentes tipos de citas
* Atención y transferencia de llamadas internas entre áreas y colaboradores
* Mantener la buena imagen y presentación personal y de Tecniscan, cumpliendo el reglamento interno
* Cumplimiento de jornada laboral
* Respetar las pausas autorizadas con el tiempo establecido
* Puntualidad
* Portar gafete
Requisitos:
* Experiencia en callcenter, servicio al cliente, ventas (preferiblemente)
* Buenas relaciones interpersonales
* Buena presentación personal
* Disponibilidad de horarios (trabajar findes de semana / días festivos preferiblemente)
Salario:
Q 4,000
Contacto:
hola@tecniscan.com
Empresa:
TecniScan
Fecha de publicación: