Puesto:
Agente de Call Center en Español – TecniScan
Descripción del trabajo:
Asesorar al paciente vía telefónica, por correo o por redes sociales sobre los servicios, horarios, costos, preparaciones ubicaciones, agendar citas en los diferentes centros de diagnósticos Tecniscan de Guatemala.
ACTIVIDADES DEL PUESTO:
• Asesorar al paciente según procedimientos establecidos (precios, preparaciones, horarios, días de atención, si aplica algún descuento o promoción)
• Brindar atención al paciente via telefónica, correo electrónico o redes sociales
• Brindar seguimiento y reportar reclamos de diferentes áreas o centros
• Creación de usuarios para portal de imágenes
• Envío de resultados, facturas y cotizaciones formales
• Agendar y confirmación de diferentes tipos de citas
• Atención y transferencia de llamadas internas entre áreas y colaboradores
• Mantener la buena imagen y presentación personal y de Tecniscan, cumpliendo el reglamento interno
• Cumplimiento de jornada laboral
• Respetar las pausas autorizadas con el tiempo establecido
• Puntualidad
• Portar gafete
HABILIDADES:
• Dinámico
• Puntual
• Tono de voz agradable
• Escucha activa
• Servicio al Cliente
• Comunicación Asertiva
• Fluidez verbal
Requisitos:
• Experiencia en callcenter, servicio al cliente, ventas (preferiblemente)
• Buenas relaciones interpersonales
• Buena presentación personal
• Disponibilidad de horarios (trabajar findes de semana / días festivos preferiblemente)
Salario:
A convenir
Contacto:
hola@tecniscan.com
Empresa:
TecniScan
Fecha de publicación: