Puesto:
Agente de Caja.
Descripción del trabajo:
Responsabilidad Principal • Proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos y servicios que la empresa ofrece. Responsabilidades Claves • Conocimiento amplio de la plataforma betcris, el producto, sus beneficios, bonos y formas de depósitos y retiro, entre otras. • Brindarles a los clientes la información necesaria para que pueda hacer uso de nuestro producto. • Asegurarse que cada cliente potencial y existente tenga una buena experiencia en nuestros puntos de venta. • Manejo y cuadre de caja chica. • Recibir y procesar los depósitos de los clientes en la moneda correcta. • Procesar y pagar premios a los clientes siguiendo paso a paso el proceso que informa el equipo de procesamiento. • Cumplir con las metas de ventas asignadas de forma mensual. • Conocer las diferentes opciones de depósito y retiro que la marca ofrece para podérsela trasmitir a los clientes. • Conocer todas las promociones existentes para podérsela transmitir a los clientes incluyendo los términos y condiciones. • Cumplir con cada proceso asignado de facturas, apertura, cuadre y cierre de caja, de atención de clientes y todos aquellos que intervengan en el desarrollo de la agencia. • Reportar a su supervisor el mal funcionamiento del mobiliario y equipo y darle seguimiento a su pronta reparación. • Cumplir con las normas de imagen e higiene personal indicadas por la compañía. • Enviar reportes solicitados con los datos claros y exactos. • Brindarle al cliente las herramientas necesarias para la resolución de problemas y darle seguimiento hasta que se concluya el caso. • Cualquier otra responsabilidad que el supervisor inmediato le asigne. Esenciales • Diversificado. • Enfocado en alcanzar metas. • Comunicación asertiva y efectiva. • Habilidad en análisis y resolución de problemas. • Manejo de Paquete Office.
Requisitos:
Esenciales • Diversificado. • Enfocado en alcanzar metas. • Comunicación asertiva y efectiva. • Habilidad en análisis y resolución de problemas. • Manejo de Paquete Office. Deseable: • Experiencia en Sportsbook y casino. • Experiencia de un año en servicio al cliente y/o ventas. Habilidades Blandas: • Automotivación e iniciativa. • Orientado al servicio al cliente. • Enfocado en alcanzar metas. • Pensamiento estratégico. • Jugador de equipo. • Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal). • Presentación personal profesional. • Experiencia en colaboración interdepartamental. • Fuertes habilidades de organización y experiencia en el equilibrio de múltiples proyectos. • Enfocado/a en los detalles. • Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos. Prioriza y entrega de manera efectiva a un alto nivel bajo presión. • Negociación. • Conocimiento del paquete de Microsoft Office y más específicamente de Excel. • Operar con los más altos niveles de honestidad, integridad y fidelidad, actuando en el mejor interés del negocio en todo momento.
Salario:
Q3600.00
Contacto:
job@betcris.com
Empresa:
Betcris
Fecha de publicación: