Puesto:
Administrador de Genesys (Herramientas de llamadas)
Descripción del trabajo:
Estamos en búsqueda de un Administrador de llamadas talentoso y apasionado para unirse a la organización.
Responsable de:
- Administrar y dar mantenimiento a la herramienta de llamadas del Call Center de Cobros para garantizar un óptimo funcionamiento.
- Configurar y personalizar la herramienta según las necesidades estratégicas y operativas.
- Supervisar el rendimiento de la herramienta y realizar mejoras o actualizaciones cuando sea necesario.
Requisitos:
Carrera de ingeniería en Sistemas, informática, Electrónica, Mecatrónica o similar o último año de estudios.
Conocimiento de telecomunicaciones y sistemas de telefonía.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad para solucionar problemas técnicos-
Dominio de SQL, Excel, Power Point para análisis de datos y presentación de resultados.
Si no posee alguno de los requisitos por favor no aplicar.
Salario:
7250
Contacto:
zoe.leon@bancopromerica.com.gt
3401-2104
Empresa:
BANCO PROMERICA S.A
Fecha de publicación: