¿Tu proyecto de emprendimiento ha quedado estancado? Reinvéntalo o pivotea

¿Tu proyecto de emprendimiento ha quedado estancado? Reinvéntalo o pivotea

Conversamos con M.Sc Luis Arboleda Hernández, Vice-Decano de la Facultad de Administración, acerca de la crisis que están experimentando los comercios o negocios pequeños y medianos, debido a la pandemia de COVID-19.

Las ganancias de una gran cantidad de empresas pequeñas y medianas han quedado estancadas debido al distanciamiento social que se vive en la actualidad, como medida de prevención por la pandemia del COVID-19. 

En este video, M.Sc Luis Arboleda Hernández nos explica cómo la crisis por el COVID-19 afecta a los proyectos emprendedores.

Desde el cierre de centros comerciales y restaurantes, hasta la falta de transporte colectivo y toques de queda han afectado a este tipo de empresas, las cuales en su mayoría han surgido de un proyecto de emprendimiento.

“Ante esta adversidad, considero que los emprendedores guatemaltecos son capaces de adaptarse y encontrar soluciones, y experimentar grandes aprendizajes”, comenta M.Sc Luis Arboleda Hernández, Vice-Decano de la Facultad de Administración, con quien conversamos acerca de este fenómeno que está afectando a emprendedores tanto en Guatemala como el resto del mundo.

¿Qué iniciativas has visto que han hecho emprendedores en Guatemala para reinventar o hacer pivotear su negocio?

Estamos viviendo un punto de inflexión disruptivo que, para bien o mal, funcionará como filtro para los emprendedores. Aquellos que mantengan su estatus quo, probablemente desaparecerán; pero los que pivotearán a la reinvención serán los que perduren a largo plazo.

En estas últimas semanas hemos visto cómo emprendedores desde pequeñas y medianas empresas se han ido adaptando.

Hay puestos del mercado que, por medio del WhatsApp, reciben pedidos y llevan las frutas y verduras a la puerta de la casa, con con un protocolo de higiene que empíricamente ellos han establecido. 

Barberías y salones de belleza han implementado servicio a domicilio. Habían restaurantes que no tenían el servicio a domicilio, ahora lo están implementando.

Existen restaurantes que están ofreciendo una experiencia más allá que la comida cocinada, en la que se cocina la comida en su casa. 

Inclusive, hay sommeliers y chefs que están haciendo catas de vino virtuales. Llevan botellas y su maridaje a la casa del cliente, y a cierta hora se conectan y conviven con el resto de personas y crean una comunidad que comparten el mismo gusto por el vino.

Los hábitos de consumo y en general de la sociedad están quedando cambiados, modificados…

Existen muchos factores que pueden verse beneficiados de esta crisis. Se considera que los hábitos de consumo cambiarán en las finanzas. Habrá un incremento en el ahorro y en seguros de vida. Inclusive, el consumidor pedirá un pago sin contacto.

En el uso de la tecnología, las teleconferencias serán mucho más habituales, así como la educación en línea. El uso de redes sociales se incrementó durante esas últimas semanas. Hoy por hoy, con este tiempo ocioso decidieron, muchas personas que no utilizaban redes sociales, han abierto sus perfiles.

En el área del entretenimiento, la televisión por medio de videostreaming y los eSports se verán beneficiados.

Acerca de la alimentación, el consumidor cambiará sus hábitos hacia una comida más sana. Mucho de esto va de la mano que las personas han tenido un hábito de cocinar en casa durante las últimas semanas, consumiendo comidas frescas y apoyando al negocio local.

En la salud, habrá un aumento de telemedicina. Muchos teníamos en el horizonte lejano el tema de las consultas en línea. En la actualidad, este hecho se acorta a un corto y mediano plazo.

El teletrabajo es algo que vino para quedarse en el tema laboral. Ya existían la plataformas, pero no se les estaba dando el uso que merecía. Otro fenómeno y tendencia serán los contratos temporales.

¿Cómo las empresas pequeña y medianas pueden seguir atendiendo a sus clientes ahora y en el futuro? 

Toda crisis tiene 3 factores: 

  • Una fecha de caducidad
  • Una solución 
  • Y una enseñanza para nuestras vidas. 

A los emprendedores que de momento están estáticos ante esta situación, les recomiendo:

Uno, antes de tomar decisiones drásticas como el cierre de su empresa o despidos masivos, vean las mejores prácticas de otras empresas o industrias, de cómo encararon esta crisis, cómo se reinventaron, adaptaron o pivotearon su modelo de negocio.

No solo a nivel nacional, sino que también hacer un benchmarking, identificar las mejores prácticas, a nivel mundial. ¿Qué hicieron las distintas empresas similares a la mía para encarar esta crisis?

Y dos, tomar opciones que en la actualidad no se tenían en cuenta por estar en el día a día, en el cuadrante urgente e importante. Ahora, ya pueden planificar las rutas. 

Nadie pensó en una cata de vino virtual o una consulta por whatsapp con un médico hace unos meses, y todos esos canales ya se utilizaban, pero tal vez como forma de ocio. Hoy por hoy se pueden utilizar para aplicarlo a la industria, para que un negocio siga generando, produciendo y que la economía siga circulando en el país.

GES Comunicación

| 29 abril, 2020 |