Webinar: La importancia de la educación para construir un sector turístico fuerte y competitivo

Webinar: La importancia de la educación para construir un sector turístico fuerte y competitivo

La educación ha demostrado tener el poder de transformación para lo que necesitan las sociedades actuales, en la que hay que enfrentar diferentes desafíos y horizontes para su desarrollo. Esto incluye al sector turístico, el cual necesita de grandes acciones para su fortalecimiento.


Recientemente se presentó un webinar donde se analizaron las condiciones actuales del mercado turístico nacional, sus retos ante la pandemia, y las posibilidades que existen en su desarrollo competitivo a través de una formación profesional a nivel superior.

Esta actividad fue realizada por la Facultad de Educación a través de programa de Maestría en Dirección y Gestión Estratégica de Empresas Turísticas y como invitada especial se contó con la participación de la experta, la Magister Patricia Gálvez.

La magister es graduada en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras por la Universidad en Nuevas Profesiones en Caracas Venezuela, con especialización en Calidad Turística y Desarrollo de Turismo Sostenible. Ha colaborado en distintos proyectos con la Secretaría de Turismo de España, Cooperación Española, y la Universidad Autónoma de Barcelona.

Cuenta con más de 42 años de experiencia en diferentes sectores y subsectores del turismo, tales como, hoteles, líneas aéreas, agencias de viajes, clubs, aeropuertos, cruceros, INGUAT, Congreso de la República de Guatemala como Asesora de la Comisión del Turista.

Ha elaborado proyectos para el Banco Mundial, OEA, PRONACOM, SIDCA, Cooperación Francesa, Organización Mundial del Trabajo, CANTUR

Al respecto la Licda. Julia Castillo, Vice Decana de la Facultad de Educación. Comentó: “Esperemos que este espacio de compartir en un tema tan complicado como lo es lo educativo en el sector turístico. Para que este sea de calidad para todos ustedes sobre todo en un sistema que ha sido tan afectado en estos dos años y medio. Queremos aprovechar la experiencia y el compartir con la magíster Patricia Gálvez, ustedes podrán escuchar la experiencia que ella trae en el ámbito turístico y que podamos aprovechar todos los conocimientos que ella nos compartirá”.

La educación clave del éxito

En repetidas ocasiones se ha escuchado decir que la experiencia es más fuerte que la profesionalización, y hasta cierto punto hay algo de razón en esta afirmación. Cuando una persona sin preparación académica, entra a trabajar y aprende y toma experiencia puede llegar a ser muy capaz, y hacer muchas cosas explicó la Ma. Patricia Gálvez.

Sin embargo, no cuenta con todos los conocimientos que necesita, es por eso de la importancia del porqué se debe educar y profesionalizarse. “Si no disponemos de la formación adecuada y precisa, podemos poner en peligro nuestros resultados”.

La educación puede resultar en muchos casos costosa, pero es tan importantes los beneficios que se obtienen que ha de considerarse como una inversión, enfatizó la conferencista, así mismo destacó que de no obtener una formación se convierte en un grave problema de competitividad en el mercado.

Por qué decimos esto, la experiencia puede ayudar mucho, pero si no se tiene una formación, una capacitación las cosas se pueden estar haciendo mal o no podríamos avanzar como quisiéramos, o no se tienen los resultados deseados”.

Así mismo añadió: “Atender turismo no es lo mismo que ser turista, por eso es importante formarse, porque para ser turistas todos van felices de la vida a pasear, pero como se atienden, qué se va a hacer para motivar a las personas a que vengan a nuestro país, cómo se hará para que el país se desarrolle como tal”.

La profesionalización para la experta es un punto de partida para contrarrestar el mercado empírico en el que Guatemala se ha mantenido. El crecimiento turístico nacional es muy poco aprovechado en base a todas las riquezas naturales que posee el país.

Esto es porque las especializaciones no han sido suficientes, también hemos hecho el estudio de que necesita nuestro mercado turístico, y es la profesionalización. Esta maestría nos ayuda mucho para irnos enfocando, si estudiamos una licenciatura, la maestría nos va a dar ese 10% más que necesitamos para ser profesionales competitivos” resaltó la experta.

El turismo sigue cambiando

Los cambios de tendencias y gustos que se están detectando en el turismo nos obliga a observar constantemente si estamos respondiendo a las expectativas y deseos de los clientes.

A esto indicó la profesional: “En décadas pasadas, el turismo era visto de forma generalizada, como una actividad de descanso y esparcimiento, que motivaba el traslado de los visitantes a otras localidades, países y continentes«.

En la actualidad es evidente que esta actividad económica ha vivido cambios que le han transformado hacia estancias y definiciones más diversas, especializadas y alternativas. Las cuales están asociadas a los gustos específicos del turista, consumidor, visitante o cliente. Lo anterior se da como respuesta a los cambios culturales, actitudinales y de motivación o preferencias.

El turismo como sector importante en la actividad económica

El turismo se ha fomentado como una actividad económica a nivel mundial que se ha convertido en una de las principales fuentes de ingreso, con mayor preeminencia en los países en vías de desarrollo.

Si bien es cierto, que esta importante actividad económica ha contribuido al mantenimiento de muchas naciones, también se ha podido constatar que su explotación ha producido impactos, tales como: ambientales, culturales y patrimoniales de una amplia envergadura.

Razón por la cual, en la actualidad se han establecido criterios para sus prácticas, basándose en la perspectiva del desarrollo sostenible.

Es necesario estar al día con las tendencias, a consecuencias de estos cambios, tener en cuenta que se han incrementado el número de turistas que desean actividades recreativas de aventura, de contacto directo con la naturaleza, desde una experiencia primitiva, natural o básica de supervivencia. Así como, aprender de la cultura, de la gastronomía y la historia del sitio que visitan donde buscan nuevos destinos, experiencias y productos turísticos” enfatizó la magíster Patricia Gálvez

Ventaja de la competitividad

Hace referencia a la capacidad de un país para añadir valor a sus recursos y, por tanto, para integrar de forma efectiva y eficiente los factores productivos, sociales e institucionales de los que dispone manteniendo de esta forma su presencia en los mercados. En este sentido, el concepto de competitividad aparece vinculado al de productividad y depende de un amplio conjunto de factores radicados tanto en los niveles micro como macroeconómicos.

Finalmente, dentro del webinar se presentaron algunas cualidades profesionales que se adquieren en la de Maestría en Dirección y Gestión Estratégica de Empresas Turísticas entre estas:

El estudiante egresado tendrá las siguientes competencias:

· Diseño de estructuras administrativas y también de mercados
· Formulación, evaluación y administración de proyectos del tipo de inversión turística
· Administración de empresas del orden turístico
· Dirección de empresas de comercialización turística
· Organización de los eventos sean estos nacionales o internacionales
· Creación de emprendimiento en el negocio propio

Este programa permitirá:

· Identificar y gestionar espacios y destinos turísticos
· Formular, diseñar y evaluar proyectos turísticos
· Dirigir y gestionar los distintos tipos de entidades turísticas
· Comprender el marco legal que regula las actividades turísticas
· Conocer los procedimientos operativos de las empresas de intermediación

Para más información
Teléfono+502 2423-8000 Ext. 7335, 7336, 7337, 7338
Correo electrónico facultad_educacion@galileo.edu

¿Qué tan útil fue esta publicación?

| GES Comunicación | 16 febrero, 2022 |