Webinar: Imagen e Identidad Corporativa en la Imagen Pública
Muchas empresas, marcas, productos o servicios, necesitan contar con altos estándares para mantener la competitividad en el mercado, y con ello, posicionarse en la mente del consumidor de manera que generen ventas. Por tal razón, es necesario cuidar la reputación a través de la imagen corporativa. Este y otros puntos fueron abordados en el siguiente webinar.
¡Conoce algunos puntos interesantes sobre imagen e identidad corporativa!
Para entender cómo la imagen corporativa funciona dentro de una empresa, es necesario saber que, a través de esta, las personas perciben la marca, producto o servicio. Por lo tanto, todos los dueños de una empresa desean ser percibidos de una forma adecuada, para mantenerse bajo una buena reputación.
Estos conceptos de importancia empresarial, fueron compartidos por la profesional, MSc. Claudia Arriaga, invitada especial de la Escuela Superior de Imagen Pública, quien, por medio de este webinar, expuso distintos conceptos sobre la imagen e identidad corporativa, los cuales son aplicables en distintos ámbitos del mercado.
Tipos de imagen corporativa
Existen tres tipos de imagen, por los cuales, los clientes perciben a una empresa, producto o servicio, entre estás se pueden mencionar:
· Imagen corporativa subjetiva, es la imagen que tienen los colaboradores de la empresa o la institución a la que pertenecen.
· Imagen transmitida, esta se logra a través de los mensajes que se envían al mercado para ser apreciada.
· Imagen percibida, es la que llega a las personas y por medio de la cual, pueden formularse una idea de la misma.
Por medio de la imagen corporativa se puede reflejar:
· La personalidad de la empresa
· El tamaño o posicionamiento tiene en el mercado
· Genera confianza
· Reputación
Según indicó la MSc. Claudia Arriaga, los puntos anteriores contribuirán para que la percepción que se tiene sobre la empresa, marca, producto o servicio, sea buena o mala.
Seguidamente indicó que la imagen corporativa comprende ideas, opiniones, sensaciones, juicios, prejuicios, creencias “Una buena imagen servirá para conseguir nuevos socios, accionistas, clientes, colaboradores, seguidores. Por lo tanto, con esta buena imagen, conseguiremos que todas estas personas contribuyan para que nuestra empresa funcione”.
Funciones que se obtienen al contar con una buena imagen
Entre algunos de los beneficios al saber manejar bien una proyección de la empresa, producto o servicio hacia el mercado se obtiene:
· Contribuye a la personalidad y estilo de la empresa
· Genera una opinión pública favorable
· Destaca la identidad
· Diferencia de la competencia
· Atrae a los mejores especialistas
· Atrae clientes
· Impulsa nuevos productos y servicios
Lo que es una identidad corporativa
Es la forma en la que se quiere que el público (cliente) perciba lo que se desea transmitir sobre la institución u organización. El sentido de pertenencia hacia una empresa. En este concepto se incluye:
· Filosofía (misión y visión)
· Cultura corporativa (valores y normas)
· Identidad visual y recursos gráficos
“El sentido de pertenencia hacia una empresa, es el sentirnos identificados y orgullosos de estar en esa organización. Eso es lo que se refiere a la identidad corporativa”, MSc. Claudia Arriaga.
Recursos gráficos, es una serie de elementos tangibles, por medio de las cuales se puede expresar la buena identidad, entre los recursos que implica, se encuentran:
· Logotipo: Éste contará con isologos, imagotipos, estas variantes ayudan a que la empresa sea identificada.
· Eslogan o lema publicitario: Dará un toque característico que diferenciará a la empresa de la competencia.
· Colores: Se deben buscar aquellos que identifican a la institución. En este se pueden utilizar diferentes esquemas como el monocromático, colores complementarios, triádicos, entre otros.
· Tipografía: Utilización de letras correctas para también transmitir la misión y visión. Entre las familias tipográficas a utilizar, por ejemplo: Sanserif o Serif.
· Materiales promocionales: Materiales tangibles donde se va a presentar el logotipo. Entre este tipo de materiales, T-shirt, lapiceros, tazas, etc.
· Uniformes: Donde se plasma el logotipo que son importantes para identificar a la empresa.
· Páginas web: Servirá para hacer más visible la empresa, producto o servicio.
“Con esto nos damos cuenta que existe una gran diferencia entre lo que es la imagen corporativa y la identidad corporativa, sin embargo, están interrelacionadas. En la medida que tengamos una buena imagen, se logrará que la identidad sea buena también y seamos recordados,reconocidos” finalizó la experta.
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