Directora de Capital Humano de McDonald’s, Doctora Honoris Causa de Universidad Galileo
El Doctor Eduardo Suger, Rector de la Universidad Galileo otorgó el título de Doctora Honoris Causa en Administración y Desarrollo a Patricia Cofiño, Directora de Capital Humano de McDonald’s Mesoamérica.
La Doctora Patricia Cofiño fue investida con esta distinción académica por su destacada trayectoria como líder estratégica y capacidad para dirigir y desarrollar el talento humano con un alto grado de motivación y compromiso. La ejecución de su visión humanística, a través de la valoración del desarrollo y contribuciones de los colaboradores, se traduce en el constante reconocimiento de McDonald’s por brindar un excelente servicio al cliente.
“En McDonald’s el ingrediente más valioso es nuestra gente y es por eso que nos esforzamos en desarrollar el área profesional, académica y personal de nuestros colaboradores. A través de empleados entrenados y motivados se puede dar un servicio extraordinario en nuestros restaurantes”, afirma la Doctora Cofiño.
Bajo su premisa “hacer de la gente normal, gente excepcional”, la Doctora Cofiño ha inspirado a una gran cantidad de personas para desarrollar la Carrera de sus Vidas, logrando que más de 1,500 colaboradores de McDonald’s se gradúen de nivel medio, 125 de Técnicos en Administración de Servicios y Licenciatura en Administración de Calidad. Además, más del 60% del personal de McDonald’s está estudiando actualmente y busca culminar sus estudios tanto a nivel medio como superior.
“La gente es lo más importante”, resalta la Doctora Cofiño, quién además ha impulsado el crecimiento integral de los empleados de McDonald’s a través de alianzas con la Universidad Galileo y el Colegio Rotterdam para el desarrollo de Gerentes y Colaboradores. Además, fundó la Universidad de la Hamburguesa de McDonald’s Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua en donde se han graduado más de 4,000 personas en distintos cursos de Liderazgo y Administración
Desde hace 20 años, la Doctora Patricia Cofiño integró a McDonald’s Guatemala el Programa de Distintas Habilidades, con el cual brindan oportunidad laboral a personas con capacidades diferentes (Síndrome de Down, sordo-mudos, distrofia muscular, retraso mental, ceguera parcial, etc.), con los mismos beneficios que reciben todos los colaboradores. “Cualquier persona con la capacitación adecuada puede realizar cualquier trabajo que se proponga.”, sostiene.
Dra. Patricia Cofiño, Dr. Eduardo Suger, Sra. María Cofiño de Fernández
Responsabilidad Social Empresarial
El liderazgo innato de la Doctora Patricia Cofiño le ha llevado a involucrarse en diversas actividades desde las cuales fomenta la conciencia social. Entre ellas se puede mencionar su colaboración activa en programas como: Un Techo para Mi País; Desafío 200, el cual apoya a jóvenes para su reinserción laboral y social; Programa de apoyo Inter-Empresarial para el crecimiento humano, económico y educativo a instituciones de ayuda social.
Cabe destacar que es una de las fundadoras de la Fundación Infantil Ronald McDonald Guatemala, la cual cuenta actualmente con dos Casas Ronald McDonald en donde proveen alojamiento, comida y entretenimiento a familias de escasos recursos del interior del país, que viajan largas distancias para que sus hijos reciban atención médica y no tienen un lugar donde hospedarse en la ciudad. La Doctora Cofiño participa asiduamente en actividades de voluntariado y donaciones de dicha Fundación.
La trayectoria y visión humanitaria de la Doctora Patricia Cofiño consolida la promesa de McDonald’s de brindar oportunidad de hacer carrera laboral si la persona está dispuesta a aprender y desarrollar sus habilidades.
Durante la ceremonia el Doctor Eduardo Suger explicó: “… comenzamos a contar en Universidad Galileo con la presencia de Patricia Cofiño y me llamo la atención (y dije es una) dama inteligente, esta preocupada por la capacitación de sus colaboradores. Fuimos a otras empresas y decían no, no hay que educar a la gente, después se vuelven abusivos y después quieren ganar más, no, no eduquen. (Sin embargo,) Patricia ha estado a la par de los colaboradores velando por su educación, por su actualización, ella esta actualizada. Es el modelo a seguir de los empresarios en Guatemala… que se (preocupan) por el capital humano. Ella sí es de la primeras, no tiene miedo a que le critiquen… ella no se va a dar por vencida nunca. Ella sí ha reconocido que solo la educación, con la capacitación (es) lo que hace (que) realmente haya competitividad. Por eso es que Patty, a quien ya desde hace mucho tiempo consideramos miembro de esta familia Galileo… es una galileo. Para nosotros los galileos significa mucho. La reconocemos como innovadora, creativa, visionaria y que no tiene miedo de enfrentar los cambios, no tienen miedo porque esta preparada… con mucha entereza firmeza, por eso es que hoy es un gran día.”
Por: Revista Emprendedor Exitoso
Editado por: M.A. Angelica Estrada, Área de e-Marketing y Comunicación GES
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