Puesto:
Operador de Servicio al Cliente Telefónico – Contact Center en Español
Descripción del trabajo:
Atender vía telefónica a los afiliados en todo lo relacionado a solución de reclamos, seguimiento a la entrega de pedidos (no ventas), información de nuevas campañas, cumpliendo los estándares de calidad y tiempos de respuesta para cada gestión.
Requisitos:
Título de diversificado Edad de 22 a 35 años 3 años de experiencia como agente de servicio al cliente en call center Manejo de Microsoft Office y CRM Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00 hrs. Indispensable vivir en zonas céntricas de la capital Facilidad de transporte para laborar en zona 4 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Atención al cliente Gestión y solución de reclamos Manejo y alimentación de bases de datos KPI´s y métricas de servicio al cliente Carga y generación de informes de llamadas inbound Ingreso de gestiones en CRM
Salario:
Salario mensual de Q.3,450 con prestaciones de ley Subsidio por alimentación, seguro de gastos médicos Estacionamiento
Contacto:
Interesados enviar CV al correo scliente@asesoriarys.com.gt indicando en asunto #operadorcall
Empresa:
Confidencial, Multinivel
Fecha de publicación: